现代快报讯  近期，从应急处置之初，到防控焦灼之时，再到总攻冲刺之际，面对复杂严峻的新冠肺炎疫情，无锡市新吴区新安街道和风社区全体上下始终严阵以待、严密部署、严防死守，以有力度的管控高效有序开展防疫，以有温度的服务最大限度满足居民日常生活需要，为辖区居民创造安心的居家环境。

优化物资配送，凝心聚力守好辖区阵地。物资保障犹如弹药保供，面对管控期间辖区居民的“菜篮子”和“米袋子”，社区党委严格落实上级部门各项防控要求，周密部署，千方百计把物资送到千家万户，切实解决百姓的“急难愁盼”，守好和风家园这片“安全区”。和风家园小区内共有住户2022户，总人数超过5000人，解决管控状态下居民的吃饭问题成了头等大事。社区积极统筹调动、组织协调，在配送服务高效顺畅上做足准备工作，组建了5支防疫物资运输分队，按片区定点保障每个楼栋日常物资供应需求，在楼栋外安排志愿者、楼道长集中搬运，再由专人分批次、分时段负责分发，确保将生活物资分送到每一户居民手中，细致到位的工作有效缓解了管控时期辖区居民的餐饮需求以及焦虑情绪，减少居民的后顾之忧，也让居民实实在在感受到政府的温暖。

建立绿色通道，以人为本担当健康卫士。小区管控期间，居民外出就医买药也是一大难事，社区第一时间制定医疗保障方案，组建医疗保障小组，确保每一位有就医购药看病需求的居民都能及时看上病吃上药。针对慢性病患者用药、孕产妇健康管理、应急药品采购等需求，工作人员按照“一人一档”，详细记录好家庭信息、药物种类、需求类别等信息，再安排专人负责对接医院和药店统一采购取药，并将药品及时送到居民手中，形成高效的医疗保障服务链。7月12日深夜，小区一孕妇出现了腹痛、早破水等临盆症状，急需外出就医，家属求助社区，工作人员知晓后立即启动应急响应，联系救护车，通知门岗开启绿色通道，引导救护车开到孕妇家楼下，顺利将其送至医院。一系列高质高效的服务获得了居民的一致称赞。

落实居家管控，立足实际服务不失温情。随着流调工作的深入，和风家园居家隔离户数量有所增长，严格落实重点人群的居家管控措施，是打赢疫情防控阻击战的重要环节。为保障隔离人员的正常生活，社区成立“居家隔离管控小组”，24小时轮班值守，利用电话、微信群等渠道，以“不见面”方式收集整理居家隔离户需求，提供代购生活必需品、买药、消毒、配送物资、上门核酸等贴心服务，同时也为被隔离人员提供心理疏导。隔离病毒而不隔离爱，社区防疫人员、志愿者们的用贴心的服务和暖心的举动陪伴居家健康监测人员共同渡过这个特殊的时期。“我已解除隔离，真心感谢这些天的照顾，谢谢！”“工作人员们辛苦了，谢谢你们！”一声声“谢谢”，也是对社区防疫一线工作人员的最大肯定。

物资有保障，服务有温度，战疫有力量。和风社区将慎终如始用心做好管控期间居民服务保障工作，严防严控，硬核战疫，全力守护居民群众的美好家园。