现代快报讯（见习记者 尤力庭）近日，无锡市新吴区新安街道观湖社区龙湖滟澜香颂小区“边角料”闲置空间——“观湖乐享家”正式改造完成。在居民群众“出题”，社区“答题”，多方合力“解题”后，曾今的窗户破落、地面凹凸不平、墙面变黑脱落的“脏窝窝”如今蝶变成居民群众休闲娱乐、乒乓运动好去处的“幸福窝”。

“铁脚板”丈量民生民情，实事办进“心坎里”。民之所需，行之所至。“脏窝窝”的初次发现依靠于社区网格员“铁脚板”式的群众调查，通过走访摸排发现，龙湖滟澜香颂架空层作为小区内部的闲置空间，近年来居民群众自发开始打造该闲置空间，使得空间持续有人气，有活力。截至目前，围绕乒乓球运动居民相知相识，自发组建的球友会人数已达76人，空间“引力”辐射周边耘林苑、龙湖滟澜山、国信观湖湾等周边居民小区，成为居民棋牌娱乐、乒乓运动、居民休闲为一体的公共居民会客厅。但空间光线昏暗、地面湿滑、室内“冬冷夏热”等“疑难杂症”一直都是居民心中的“疙瘩事”。为此社区积极落实“我为群众办实事”实践活动，精准把握居民群众“急难愁盼”事，迅速将改造计划提上日常。

“明白纸”写出群众声音，引出解题“好方子”。居民空间，居民享；居民事情，居民议。“观湖乐享家”居民空间从“脏窝窝”蝶变“幸福窝”的过程始终离不开广大居民群众积极建言献策。“我为群众解难题”更离不开百姓出好的“试卷”，为此一本悬挂于墙面的《空间改造意见征集簿》一度成为空间内的热门“景点”，空间的设计布局“大方面”与一张桌子的摆放“小方面”众多“金点子”纷纷由居民群众自主提出,通过“有事好商量”议事平台，在空间整体环境改善、功能布局、后续管理等诸多问题充分讨论后，找到了空间改造“最大公约数”，最终引出空间改造解题21项“好方子”，更破解居民群众意见不统一的社区难题。

“心中秤”严格签单验收，换取居民“满分卷”。群众心中都有一杆秤，社区充分尊重群众意见，让居民满意度成为“心中秤”的砝码。在空间改造硬装施工、文化氛围布置等多个施工阶段召集居民代表、球迷代表、物业代表召开评议会，对空间改造阶段性成果进行“打分”，让“出卷人”“阅卷”，以“群众满意”为标准，让群众“签单验收”，最终赢得群众“百分百”满意度。