现代快报讯 (通讯员 吴诗怡)无锡市滨湖区胡埭镇为民服务中心是无锡市“15分钟医保服务圈”示范点之一,它依托胡埭镇为民服务中心设置了4个医保窗口,示范点建成后可辐射全镇10个村、社区,为10余万居民提供医保经办服务。
为了打通服务群众最后一公里,胡埭镇为民服务中心严格按照市级15分钟医保服务圈示范点的要求、建设标准来进行建设,示范点建成后确实解决了医保业务人少事多、群众办事不方便的困难,推动了医保公共服务在更深层次、更广泛实现自助办、就近办、一次办。
在胡埭镇为民服务中心,合理划分引导咨询区、自助办理区、等候休息区、综合受理区、自助填表区、7*24小时自助服务区等功能区,同时配备公共设施、办公设备、宣传设施、基础医疗设备等服务设施,为参保人员提供舒适安全的办事环境。
下一阶段,胡埭镇将持续推进“我为群众办实事”实践活动,助推党史学习教育走深走实,加强对示范点经办人员的业务培训与指导,实现零星报销材料的上传工作。同时进一步规范工作人员的服务行为,增强服务意识,确保在满足群众知晓政策、享受政策需求的同时,逐渐缩短即时办理事项的平均办理时长,构建“小事不出村社区、大事就近镇街办”的“15分钟医保服务圈”。
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