1月23日，“寄给春天的明信片——工迎新春·温暖同行”活动正式启动。现场，“工行春运志愿服务队”成立。启动仪式结束后，首批志愿者代表与现代快报小记者前往铁路南京站“158”雷锋服务站，变身“小甜橙”，体验“158”工作人员的春运一线工作。

△“工行春运志愿服务队”正式成立

脱掉外套，穿上黄马甲，工行南京城北支行青年志愿者工行南京城北大方巷支行客服经理黄程慧、工行南京城北湖南路支行对公客户经理叶昊榀、工行南京城北支行机构与结算业务部对公客户经理林涛，现代快报小记者黄墨岩、徐楷荃很快进入志愿者角色。

铁路南京站“158”雷锋服务站党支部书记、客运值班员许慧玲给志愿者介绍了“158”的由来，"158"谐音“义务帮”，始建于1968年南京站建站之初，在全国劳模、客运员李慧娟带领下，车站职工成立的学雷锋小组，主要为老、弱、幼、病、残、孕等有困难的旅客提供义务服务，2000年正式命名为“158”雷锋服务站。2015年，“158”雷锋服务站获得全国“时代楷模”称号。

“旅客在买票的时候就可以通过12306网站或手机客户端，预约重点旅客服务。从南京站出发或者经停的旅客，有需要“158”服务的，我们系统里都会有显示和登记。我们当班的客运值班人员会将信息，按照时间顺序登录在册，方便及时提供服务。”许慧玲指着电脑说，临近春节，大家都归心似箭，“我们的任务，就是要保障每一位旅客顺利回家，和亲友团聚。”

上岗没一会儿，就有旅客前来咨询。一对老夫妻买了两张从南京到丹阳的车票，只收到了一张票的信息，他们着急地来到“158”雷锋服务站咨询。许慧玲立刻带着他们来到自动售取票机，在许慧玲的指导下，黄程慧帮旅客查看了订票信息，并取了票。“您放心，你们两张都买上了，往那边走到检票大厅。”完成了第一个任务，黄程慧很有成就感。

第一个任务刚结束，第二个任务就来了。家住南京的汪女士独自一人送老母亲到上海过年，“我妈82岁了，腿脚不是很方便，这不过年了，要去上海我弟弟家过年。”叶昊榀、林涛从汪女士手中接过轮椅，一个推着一个护着送老人上站台。到电梯处，黄程慧搀扶着老人下扶梯，叶昊榀则帮忙拿着折叠轮椅。到了站台，叶昊榀迅速将折叠轮椅放开，让老人坐上去，推着老人来到车厢门口。当天11点45分，9号站台，G7011次已经停靠在此。黄程慧和林涛前后护送着老人上车，叶昊榀则迅速将轮椅折叠好送上车。安顿好后，汪女士和老人不停地说着感谢。

“穿上志愿者马甲的那一刻，就感觉到了肩上的责任。”叶昊榀说，“坐轮椅的奶奶一直对我们表示感谢，心里很感动。”

“短短1个小时，我就感受到了客运值班员的工作很辛苦，帮助有需要的人打印车票、指路，还要送特殊旅客上下车，很忙碌。”林涛称，工行每年都会组织志愿服务活动，走上大街小巷，做反诈宣传；走进社区小区，为居民提供业务咨询服务；爬紫金山进玄武湖，捡拾垃圾。“我们的春运志愿服务队已经成立了，今后我们也计划举行更多的志愿服务活动。”

前来参加志愿活动的现代快报小记者黄墨岩、徐楷荃也帮着叔叔阿姨们干着力所能及的活。10岁的黄墨岩说，他和妈妈来南京站坐过很多次高铁，这是第一次来到“158”雷锋服务站，“跟着叔叔阿姨们帮助到有需要的人，我特别开心，这段有意义的经历要写进寒假作文里。”

现代快报/现代+记者 赵丹丹 刘伟娟 李娜 王益 杨晓冬 刘赟 杨菁菁 尹翼星 吴双 王玉秋晨/文 马晶晶 顾炜 顾闻 刘畅/摄