现代快报讯（记者 尤力庭）近日，一段70岁老人因使用老年机无法扫码，滞留无锡火车站3日的视频在网络上引起热议。5月9日晚，上铁无锡站在官方微博上回应称，老人无法出示门铃码及核酸有效证明，且无同行人员，造成无法进站，已会同公安部门购买返程车票并安排临时住所。

在网络上传播的相关视频中，一位老人将棉被铺在过道中，哭诉称已在无锡火车站等了三天，已经购买三次火车票并且退票三次，因没有智能手机无法扫描门铃码，无法进站。视频中老人还向拍摄者出示了自己的核酸检测证明并表示依旧无法进站。

5月9日晚，上铁无锡站在官方微博就此事回应称，视频中该老人5月8日在购票后因持非智能手机，无法出示门铃码，也无法出示核酸有效证明，且无同行人员，造成无法进站。车站了解相关情况后，已会同公安部门协助该旅客购买了5月10日的返程车票并安排临时住所，提供必要的帮困。同时车站表示下一步将在认真落实疫情防控政策的基础上，更加精准做好特殊困难旅客服务工作。