现代快报讯（见习记者 张锡娟）国有物业进驻老旧小区、" 主题楼道 " 拉响幸福多重奏、智慧城管系统根治 " 城市顽疾 "...... 从一项项深入人心的 " 微治理 " 到攻坚破解 " 大难题 "，从基础设施提升到不文明行为治理，无锡在城市精细化治理中 " 细胞 " 单元内，政府、社会组织和居民三方的互动与创新，用文明润泽城市发展，建设人民满意的文明城市，" 串珠成链、连点成片 "，走出自己的特色创新之路。

" 文明内核 " 焕新老旧小区

曹张新村第一社区委纺工大院（以下简称曹一社区）位于无锡市梁溪区，始建于 1979 年，是梁溪区一个典型的老旧小区。如今，走进曹一社区却让人眼前一亮。在崭新的大红色门头上，" 焕新红邻，美好家园 " 八个大字格外醒目。文化长廊、路边竖立着的 " 宠物便便箱 "、带有 " 身份证 " 的桂花树、新开辟的 " 孝心停车位 "…… 曹一社区内各个角落里藏着 " 小惊喜 "。

" 原本的小区真是脏的不得了，自从政府安排国有物业公司进驻以后，小区面貌大变样！不仅小区环境改善了，连小区的宣传栏都有了社区特色文化展示。" 在曹一社区居住了 30 余年的老居民代表邵和凤幸福诉说着她眼中的的 " 新 " 小区。据介绍，自 2020 年 9 月金佳物业进驻小区以来，便全面开展小区环境综合治理，清理楼道三乱，规范停车秩序，整治飞线充电，启用智能充电车库，增设文体休闲场所，更新消防设施，彻底改变脏乱差现象，全面优化人文居住环境，种种措施让居民们称赞不已。

在由金佳物业打造的焕新红邻活动中心里，居民们可以在此翩翩起舞、挥毫泼墨、听讲座、学习文化 …… 休闲娱乐有了新去处、好去处。" 我们国有物业不是以盈利为主的物业，要让居民生活舒心、放心，提升群众的满意度是我们最终目的。" 金佳物业负责人李洪表示。徜徉在小区里，处处可见 " 红色 " 匠心，温暖和幸福感油然而生，小小的曹一社区成为了文明社区的典范。此外，小区居民自发开展微自治、微治理，让讲文明、树新风的氛围日益浓厚，共建共治共享的文明城市创建工作格局也加快形成。

" 微管家 " 拉响幸福多重奏

" 楼栋的外墙破损修复了、安全门玻璃破损更换了，消防通道乱堆放现象少了，垃圾不入箱现象没有了，这其中离不开‘微管家’们的参与，物业公司的配合，更离不开社区的支持。" 家住旺庄街道尚东雅园的曹阿姨颇为感慨。在她居住的 27 栋楼成为 " 文明楼栋微自治 " 试点楼栋后，曹阿姨作为楼栋召集人积极参与了进来，在她的倡导下，一支 9 人组成的楼栋 " 微管家 " 队伍成立了。在她的推动下，27 栋楼的 " 微管家 " 队伍先后开展了 " 楼栋安全巡查 "、" 消防通道安全巡查 "、" 烟花爆竹禁燃宣传 "、" 不文明停车行为劝导 " 等多次微自治活动。

在无锡市新吴区旺庄街道的高浪嘉园抬头便可看到创意主题楼道，彩虹创意楼道、环保楼道，不同主题在居民的精心布置下体现出居民的面貌。据介绍，旺庄街道以 " 楼道微自治 " 为切入点，通过建队伍、搭平台、定机制、给扶持、创特色等举措，打造出一批符合时代特征、体现旺庄特色、具有自身特点的 " 主题楼道 " 微自治品牌，有效激发了居民自治的新动力和助推形成多主体协商共治的新局面。

旺庄街道党工委书记黄锡渭表示，近年来，街道始终以构建 " 人人有责、人人尽责、人人享有 " 的社区治理共同体为核心，聚焦党建领航、培训赋能、社会协同、民主协商和资源整合 " 五个维度 "，通过 " 借智 " 无锡首个街道级教学、科研实践育人基地华东理工大学社会学博士后流动工作站，" 借势 " 连接无锡村田电子有限公司等党建联盟、共建单位资源，" 借力 " 党员中心户、楼道长、网格员、热心居民及志愿者队伍，创新探索具有旺庄特色的 " 一核四微 " 治理道路，有力打破供需壁垒，以 " 供给侧 " 与 " 需求侧 " 的高位对接，全面实现 " 微实事 " 撬动 " 大民生 "、" 微动作 " 提升 " 大幸福 "。

" 科技赋能 " 扮靓文明城市

如今，走在无锡的大街小巷，市民不难发现家门口更干净了、停车更方便了、各种细节服务也更加完善，这些都得益于无锡智慧城管系统。相关负责人介绍，无锡智慧城管系统的投用是无锡市城市管理数字化转型的起点，数字化到智能化再到智慧化，这是一个城市管理数字化转型的过程。而无锡的智慧城管系统已具备智能化监管功能，按照 " 一网统管、数据融合、业务协同、智能应用 " 的思路设计开发，主要由 " 物联网视频监控体系、智慧城管大数据中心、‘太湖云眼’智能化监管平台和业务协同应用体系 " 四大部分组成。

值得一提的是，无锡市 " 太湖云眼 " 智能监管平台配备 1000 路智能识别算力，通过 665 个可移动式太阳能监控设备，可对全市热点难点区域变化精准布控，对店外经营、游商、暴露垃圾、乱堆放等 13 类显见性问题自动报警，并生成数字城管工单及时交办处置。2021 年，无锡市道路两侧市容面貌跨越式提升。

立足当下、着眼长远，一项任务一项任务地推进，一个问题一个问题地解决，一个环节一个环节地巩固 …… 无锡正始终把群众满意认可作为检验工作成效的根本标准，积极顺应民心、充分尊重民意、时刻关注民情、持续改善民生，让人民群众在文明创建中更多地感受到为民之情、利民之举、惠民之实。而通过不断提高城市品质、市民素质和社会文明程度，无锡建设现代化国际化城市如今也更有底气和支撑！

（城管局供图）