5月27日，红星美凯龙在上海全球家居1号店正式宣布美凯龙电器馆从1.0版升级为2.0版“Mega-E智电绿洲”，并同步启动全国电器2.0首馆开业仪式。

未来三年，红星美凯龙将在全国打造40座高端电器生态标杆，实现一城一标杆。升级后的“Mega-E智电绿洲”不仅仅体现在面积规模及门店数量的扩容，更通过品类创新升级、品牌梯度丰富、服务体系搭建三大维度升级，为国内家电渠道转型注入新动能。

电器馆2.0升级本质：从高端破局到生态共赢

从“新参者”到“佼佼者”，红星美凯龙仅用4年时间就完成了角色转化。此次将电器馆升级为“Mega-E智电绿洲”，也标志着红星美凯龙的电器战略正式进入2.0时代。面对消费需求分层化、下沉市场换新红利释放等行业变化，红星美凯龙的战略重心将从高端单点突破转向生态协同共赢，通过扩充品类、丰富品牌、完善服务来满足不同市场、不同圈层人群的需求，以“高端引领+分层覆盖”策略撬动全维度市场增长。

作为红星美凯龙电器馆从1.0时代走向2.0时代的见证者，人文财经观察家、秦朔朋友圈发起人、中国商业文明研究中心联席主任秦朔在发布会现场表示，目前美凯龙电器馆已经从跨界融入阶段迈向转型引领阶段，在2.0时代，红星美凯龙将站在构建生活方式与满足个性化消费需求的新维度，通过加强品类、品牌和服务功能，融入零碳生活、“适老化”改造等主题展馆，进一步提升用户的消费动能。

对于此次电器馆的全面升级，中国家用电器协会副理事长徐东生认为其背后反映的是市场需求的变化，电器市场需求正从“单品功能竞争”转向 “场景价值创造”，客观上要求零售渠道必须加快变革，加强展示、演示、交流，设计、服务等能力的建设。在此背景下，红星美凯龙此次电器馆升级为2.0，正是以场景创新引导消费升级、激活消费意愿的关键答案。  

打造“智电绿洲”版图：三维升级+三大愿景

发布会现场，“Mega-E智电绿洲”揭开了其神秘面纱。据红星美凯龙家居集团执行总裁朱家桂介绍，随着“Mega-E智电绿洲”的升级扩容，红星美凯龙将在坚守“高端电器第一流通渠道”的护城河之上，进一步强化“买电器到红星美凯龙”的消费心智。

红星美凯龙家居集团副总裁赵磊特别强调，服务能力的提升，深层次体现在组织架构调整和运营策略的革新上。红星美凯龙希望家电板块的运营更贴近家电生态伙伴所熟悉的场域品牌模式。通过推出家电维修、回收、清洗等一站式服务，与消费者建立常态化、多频次的交流与社交联系。

从渠道商到生态整合者：红星美凯龙的战略跃迁

在发布会现场，奥维云网(AVC)总裁郭梅德从长期主义的角度，对于红星美凯龙通过生态打造来进行用户关系维护和价值挖掘的模式表示了认同，通过提出“3+星生态”等新战略，红星美凯龙在逐步向生态化方向发展，从单一的建材销售商向涵盖生态、生活、场景等多元化的综合服务商转变，这种转型有利于企业整合资源、共享力量，实现效率、转化最大化。

红星美凯龙家居集团党委书记、董事长李玉鹏指出，未来的零售竞争，本质是生态能力的竞争。因此，红星美凯龙要转变角色、心态和思维，打造生生不息的生态。红星美凯龙目前已经拥有“3+星生态”，家居、家装、家电三家一体互为入口、互为增量，相互赋能；同时，也可以依托建发大家庭的大生态，从“3+星生态”扩展为涵盖“家居+地产+供应链”“食住行一体”的泛家大生态。

以此为契机，红星美凯龙或将定义零售渠道的下一代模式：不是渠道商，而是生活方式的提案者与产业生态的整合者。未来红星美凯龙构建的一体化生态，既能为消费者提供从功能需求到情感满足的完整解决方案，也能为品牌方搭建从产品创新到用户运营的价值平台。