现代快报讯（通讯员 范晓曦）群众无小事，枝叶总关情。近日，鹤溪社区立足监督首责，通过沉下去走访、交流，对居民的实情实困“精准发力、精准施策”，鼓励居民为社区出谋划策，共同寻找解决方案，实现监督与参与“双向互动”，全力做到群众的事有求必应，有诉必回，有疑必解，破解民生难题。

“走访过程中，我们还总结出‘三部曲’。谋事多商量、居民多参与、公开要及时。”鹤溪社区相关负责人介绍，社区工作中，居民满意不满意是最主要的，走访时一定要摆正姿态，倾听、记录、考量、沟通。在社区纠纷调解、疫情防控工作中，也要把工作往细里做、实里做，拉近鹤溪社区全体与居民的距离，引导居民参与到社区志愿工作中。同时要充分保障居民的知情权、参与权、决策权。做到有事大家“议”，有话大家“说”，有问题大家“讲”，营造廉政氛围的同时激发社区的自治活力、建设广泛的凝聚力。