现代快报讯（实习生 徐晓安）近日，相城高新区（元和街道）水漾花城社区在“水漾馨年华”党建品牌基础上，进一步深化“物业＋”服务，因地制宜地打造“万众一馨”红色物业服务品牌，构建了阵地红“馨”、队伍出“馨”、服务暖“馨”、环境温“馨”、治理贴“馨”的五“馨”级服务格局，最终，将水漾花城花苑全力打造成红色年轻态Young社区。

阵地红“馨”助力“疫”不容缓

    水漾花城花苑1、2、3期通过前期阵地建设，落成的红馨广场和馨愿议事厅作为红色教育、居民参与、社区议事的重要载体。本轮疫情发生以来，社区党支部、万科物业、业委会组织专项议事，根据议事会共识，决定将红馨广场和馨愿议事厅两大阵地叠加防疫宣传功能。通过苏州话和普通话循环播放核酸检测通知、张贴科学防疫宣传海报、水漾花城花苑1、2、3期家书、疫情每日播报、扮靓核酸检测小屋，减少信息鸿沟，传播科学防疫，构建无死角的科学防疫宣传环境，让最新的疫情信息和防疫举措网罗其中、及时传递。

队伍出“馨”加速“疫”往无前

    “疫情就是命令，防控就是责任”，在社区党支部的指导下，水漾花城花苑1、2、3期物业服务公司第一时间启动防控应急预案，组建了一支疫情服务志愿突击队，抓实抓细精准防控工作。为确保队伍人员稳定、数量有保障，物业公司成立了微信群进行志愿者招募，号召符合条件的居民积极参与，号召有医护经验的居民加入，号召党员居民发挥模范作用。根据疫情防控需要，这支由居民党员、物业服务人员、普通居民、机关下沉党员共200多名人员组建的突击队，内部进行组织裂变，细分出协调组、保障组、动员组、秩序组以及后勤组等行动小队，一个个行动小队，宛如一个个行动尖兵，加速“疫”往无前的脚步和精度。

服务暖“馨”活动“疫”刻不停

    疫情期间，广大居民为了支持防疫工作，主动选择慢下来、静下来、停下来，减少外出聚集活动。不少居民长期居家、封闭式的生活，也让大家感到枯燥和烦闷。因此，社区党支部、物业、业委会牵手共建单位、联合社会组织，开展分类分型的活动，开辟“馨热线”物业管家24小时在线，接线和解决疫情下买菜购物就医就诊等特殊需求共25例。针对疫情理发难题，联系辖区理发店和社区理发能人，解决居民理发需求36人。针对停课停学的小居民们，开展“停课不停学·物业来帮忙”免费打印、“劳动最光荣”以及“诗歌朗诵”等打卡活动。通过系列暖“馨”服务，让困难人群有人帮、特殊需求有途径、公共需求有回应。

环境温“馨”确保“疫”漾安全

    为给居民最安心的家，小区物业推出123工作口令，即1个大门口、2次全消杀、3次大巡检。守住小区唯一出入口，对进出人员进行严格把控，测温查码登记，不漏一人。2次大消杀主要是道路消杀、楼栋清洁、电梯消杀、垃圾桶消毒冲洗、消防栓等公共设施擦拭，定期打药防治虫害、灌木修剪浇水、定期施肥松土，不漏一处。3次大巡检，每日早中晚三次对每个角落进行巡视、清理垃圾、对违停车辆进行管控等，对道路维修、灯具检修、污水井疏通、墙面翻新等进行跟踪复检，不漏一角。通俗易懂的工作口令、踏实细致的行动，不仅塑造环境温“馨”，也确保让居民“推门见春”、“呼吸安心”、“疫”漾安全的效果。

治理贴“馨”演绎“疫”往情深

    为配合疫情防控，小区需要进行防控管理，如何既符合疫情防控需要又照顾小区居民方便，是一个巨大挑战。水漾花城始终秉持“居民的事，居民参与”原则，对小区出入口封闭选择、小区核酸检测点位选择、小区机动车进出通道开放，小区公共设施开放等具体小事，通过业委会搭建沟通平台，让居民代表进行前置协商、让管家发布群消息进行广泛征集，最终协商出大多数都满意的防控方案，实力演绎出一幅幅、一帧帧的无“疫”小区维护画面。

    下一步，社区将进一步联动多方资源，将“万众一馨”红色物业品牌做细做深擦亮，既能做到平疫转化又能发挥“物业＋”综合功能，最大程度保护居民生命安全、最大限度减少疫情对居民生活影响。