基层一线守平安，暖心善举传温情。近日，盐城盐南高新区新河街道新怡社区网格员瞿娟在日常巡查中，及时救助一名意外摔倒的七旬老人，以快速响应、贴心处置践行基层服务使命，用实际行动守护居民生命健康，传递社区治理温情。

事发当日，在新怡社区国药集团附近路段，76岁的仇巧珍在行走时，不慎摔倒在停车位旁的硬质铺地砖面上。正在辖区开展常态化巡查工作的网格员瞿娟，发现这一突发情况，立刻快步上前查看处置。

考虑到老年人骨骼脆弱，盲目搀扶极易造成二次身体损伤，瞿娟沉着冷静、科学施救，先俯身仔细检查老人的意识状态与身体受伤情况，同时轻声安抚老人慌乱的情绪，耐心询问老人身体不适部位，全程贴心陪护，缓解老人的惊慌与不安。 

在与老人沟通，顺利取得其家属联系方式后，瞿娟迅速拨通电话，详细告知事发地点、老人身体状况，让家属第一时间掌握现场情况。待老人家属匆忙赶到现场后，瞿娟与家属默契配合、小心谨慎地将老人扶起。经初步查看，老人身体并无大碍，只是受到些许惊吓。

即便确认老人暂无伤情，瞿娟依旧放心不下，主动协助家属一路护送老人回家，直至将老人平安送至家中，并再三叮嘱家属要悉心照料老人后，才重新返回工作岗位。

“多亏了网格员及时出手相助，太感谢你了！”老人家属对瞿娟及时、周到、暖心的救助感激不已，接连表达谢意。面对家属的感谢，瞿娟坦言，守护辖区居民的安全与健康是网格员的责任与担当，今后将继续坚守基层一线，用心用情为居民办实事、解难题。

细微之处见真情，点滴行动践初心。此次暖心救助是基层网格员扎根一线、服务群众的生动缩影，彰显了社区工作者恪尽职守、为民服务的优良作风，更让基层治理的温度直抵民心。 

通讯员 佳诚