为扎实推进网格化服务管理工作，切实提升群众对网格化工作以及综治中心的知晓率，营造共建共治共享的和谐社会治理氛围，连日来，盐城盐南高新区黄海街道精心谋划、细致安排，开展了一场形式丰富、内容多样的网格化集中宣传活动。活动采用线上网格微信宣传与线下入户走访相结合的方式，将贴心的网格服务直接送到群众身边。

线上推送：便民信息“及时雨”

网格员摇身一变，成了网格微信群里的“信息使者”。每天，他们都会在群里定时推送各类便民服务信息，就像一场场“及时雨”，滋润着居民的生活。

天气变化时，暴雨、寒潮等特殊天气的预警信息会第一时间在群里发布，让居民提前做好防范准备，避免遭受恶劣天气的影响。社区组织的各类惠民活动通知，如免费健康体检、精彩的文化演出等，也会及时送达。居民只需动动手指，就能第一时间掌握与自己生活紧密相关的信息。

这些实用信息不仅给居民的生活带来了极大便利，更让他们真切感受到了网格化服务带来的贴心关怀。每一次信息的推送，都像是在居民心中种下一颗了解网格化工作的种子，让居民对网格化工作的印象愈发深刻。

线下走访：网格知识“面对面”

线下入户走访是此次宣传活动的“重头戏”。网格员带着精心准备的宣传资料，走进居民家中，与居民进行面对面的交流。

他们详细地向居民介绍网格化服务管理的方方面面，包括网格是如何划分的，网格员具体有哪些职责和工作内容，网格化服务又有着怎样的优势和作用。为了让居民更好地理解，网格员还会用通俗易懂的语言和生动形象的案例进行讲解。

在交流过程中，居民们难免会有疑问，网格员总是耐心解答，不放过任何一个细节，努力消除居民的顾虑和误解。通过这样的方式，居民对网格化工作有了更全面、更深入的了解，认知度和接受度也大大提高。

意见收集：问题解决“零距离”

入户走访可不只是简单的宣传，它更是收集居民意见和建议、解决实际问题的重要契机。

网格员在走访过程中，认真倾听居民的心声，就像一群贴心的倾听者。他们了解居民对社区环境、治安、公共服务等方面的需求和诉求，把居民的每一句话都放在心上。对于居民反映的问题，网格员们会及时记录下来，并进行分类整理。

遇到能够当场解决的问题，网格员会立即协调解决，绝不拖延；对于不能当场解决的问题，他们会及时向上级部门反映，并像“追踪器”一样跟踪处理进度，第一时间向居民反馈结果。通过这种方式，居民的实际困难得到了切实解决，满意度和幸福感也大幅提升。

未来，该街道将继续深化网格化服务管理工作，不断创新宣传方式和手段，持续提升“双率”，让网格化服务如春风化雨般，更加深入人心，为居民提供更加优质、高效、便捷的服务，推动社区治理水平迈向新的台阶。

通讯员 吕国桩