现代快报讯（通讯员 张利娟）“不是你们，我这一万元定金就打水漂了。”日前，射阳县消费纠纷人民调解委员会收到一面写着“铁心为民 不忘初心”的锦旗，当事人顾某的父亲紧紧的握着调解员的手不愿松开。

原来，今年9月，刚毕业的顾某在长辈的陪同下在射阳某小区售楼处预交了一万元定金，签协议前销售员说可以先交定金，事后如果不想买可以找领导将定金退回。

交完定金回去后，顾某左思右想，觉得父亲二等残疾，母亲身患肺病，自己暂时又没有稳定工作，如果买房，经济压力会让一家人陷入愁苦之中。由于销售员说如果不想买可以找领导将定金退回，顾某一家遂去售楼处说明情况，想要回定金，但是售楼处因各种理由搪塞，不愿意退还。顾某一家无奈，在听到网格员宣传“苏解纷”可以帮助解决矛盾纠纷，遂在“苏解纷”小程序上登记了案件，平台立即将案件分流给消费纠纷人民调解委员会。经过调解员多次调解沟通，最终开发商同意退还定金。

射阳县司法局始终以零花费、暖民心、办实事、高服务的品质为群众解决纠纷，今年以来通过非诉讼纠纷解决方式化解纠纷8925件，调解协议涉及金额10701.05万元。