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快快帮|居民室外自来水管被损坏,谁来维修?



家住南京建邺区水西门大街小庄子8号的陆先生最近有点烦,他不敢开家里的自来水了。他发现,室外的自来水管出现了损坏,两个弯头都开裂、变形,水管近乎脱落。紧挨着水管下方,是一楼邻居新安装的燃气管道。陆先生一度怀疑是燃气公司施工所致。现代快报记者调查发现,损坏并非燃气公司施工导致。社区表示,将安排物业公司进行维修。

 自来水管损坏现状 孙玉春 摄


户外水管开裂,住户不敢用水

4月26日,现代快报记者来到小庄子8号,陆先生住二楼,站在楼下可以看到他家北面的进户自来水管,水管是白色PVC材质的,此时水管的两个弯头都开裂变形,弯头与水管连接处只剩一部分还搭着,其实已经断开。

陆先生说,他是4月10日左右回到家时,偶然抬头发现水管损坏的。这处房子之前是他和母亲住的,今年春节前母亲回了老家,他好几个月没来住。

陆先生说,他担心只要一开水龙头,水管就会哗哗漏水,而下面就是一楼邻居的厨房。

水管下面紧挨着的是一楼住户新安装的燃气管道,距离只有五六厘米。为此,他开始找港华燃气公司。

燃气公司否认损坏水管,住户表示认可

4月27日,现代快报记者联系了南京港华燃气公司,相关工作人员表示,经调查,他们没有损坏过此处的自来水管。

 2024年12月底燃气公司施工人员拍摄的照片,那时候二楼水管完好,距离下方的燃气管道预留接口非常近。 港华燃气公司供图


根据港华燃气公司的工单流程记录,2024年12月底,小庄子8号一楼住户申请加装燃气管道。12月26日工单转到工程部,次日工程部人员上门安装时退了任务,原因是发现气源预留口被自来水管阻挡。到2025年1月7日,港华燃气接到一楼业主的电话,称具备施工条件了。次日,港华燃气公司施工人员来到现场,加装燃气管道。

据港华燃气工作人员称,对于施工中遇到非本公司管线,他们是不会碰的。施工人员施工时,没有对二楼水管进行移改,也没有损坏水管。目前的水管损坏现状,是施工人员到现场施工前的状态。

那么,一楼业主所谓的具备了施工条件,是怎么做到的呢?现代快报记者比对了港华燃气施工前和最近的现场照片,在施工前,陆先生家的水管是水平走向,水管紧挨着下方燃气管道的预留接口,几乎没有空隙。那时候,水管完好无损。而目前水管明显往上翻转过,抬高了位置,但也因此扭曲了,这给下方的燃气管道安装“腾出”了一些空间。

目前港华燃气公司已经给陆先生做了回复,他也接受了这一说法。他还表示,希望确定是谁损坏了水管,并帮他尽快修复。

 30日上午,南京水务集团派人修复水管 社区供图


社区联系水务集团,已修好水管

那么,这件事如何解决呢?陆先生表示,他不太愿意跟一楼业主直接交涉此事。现代快报记者拨打了一楼业主的电话,但是被对方拒接。随后,记者联系上了莫愁湖街道水西门社区,向工作人员讲述了目前的问题。

4月29日,水西门社区工作人员上门去了解情况,并且调阅附近楼栋口的公共视频,不过探头拍摄不到小庄子8号门口。4月30日,水西门社区最终联系了南京水务集团,由其派人对破损水管进行了修复。陆先生对此表示满意。

现代快报/现代+记者 孙玉春

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