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新春走基层|十载春运“摆渡人”——“酒窝姑娘”李穆俊推着温暖跑遍车厢

扬子晚报网1月26日讯(通讯员 李维莉 记者 徐媛园)1月26日清晨6点10分,年二十七,南京南站到达层通道内灯火通明,一片繁忙景象。铁路上海局华铁旅服公司南京乘务一部餐饮乘务领班李穆俊,身着整洁的藏青色制服,正弯腰俯身,和6名组员一起全神贯注地清点着商品餐食。

李穆俊,大家都亲切地唤她“酒窝姑娘”。只因她一笑,脸上便会浮现两个浅浅酒窝,那笑容温暖得让人瞬间亲近。

7点25分,G637次列车缓缓启动,车轮与铁轨摩擦发出清脆声响,宣告着李穆俊又一天餐饮服务之旅的正式开启。别看她是“95后”,却已经在春运的列车岗位上坚守了10个年头。列车如离弦之箭在轨道上飞驰,窗外景色迅速掠过,车厢内却是人头攒动,热闹非凡。李穆俊推着那辆品种丰富、装满餐食的小推车,在稍显局促的车厢过道里稳稳前行。

每到一个车厢,她都会停下脚步,嘴角一扬,露出招牌式酒窝,声音清脆又热情地招呼旅客:“营养丰富的荤素搭配盒饭,还有清爽可口的小吃,有需要的吗?”她的眼神中满是真诚与耐心,对于旅客们提出的各种问题,从价格到口味,都一一细致解答。由于车厢拥挤,连接处有坡度,小推车的前行之路并不顺畅,常常需要她双手紧握把手,咬紧牙关,使出全身力气推动。遇到行动不便的老人,她会快步上前,轻轻搀扶,将快餐稳稳地送到老人手中,还贴心地询问:“您看看还需要点热水吗?”若是碰到带小孩的旅客,她也会弯下腰,温柔地对孩子说:“小朋友,看看有没有喜欢吃的呀?”一趟车从车头走到车尾,她脚步不停,额头汗珠滑落,却不见疲惫与抱怨,唯有认真与温暖笑容。

“我很爱我的职业,我觉得这份工作是一场双向奔赴,相互治愈。”李穆俊边整理餐车吧台边笑着说,脸上的酒窝若隐若现,那笑容里藏着无数温暖的故事。

曾有独自出行的老人,眼神茫然无助,李穆俊送餐时留意到,主动询问需求,得知老人身体不适,赶忙倒热水、拿毛毯,一路抽空照看。老人下车时紧握她手,眼中含泪道谢,那一刻,李穆俊觉得所有付出都值,这样的瞬间在她乘务生涯数不胜数,也让她愈发坚信工作意义。

然而,这份温暖的传递并非总是一帆风顺。2021年的一场严重货车车祸,让她肋骨多处骨折,断骨刺破肺部,稍动便钻心疼痛,从此对车心生恐惧,曾经热爱的工作仿佛遥不可及,她陷入迷茫痛苦。

生病卧床的一年多,是她人生至暗时刻。她沮丧过,甚至想放弃职业。但公司领导、同事的关心如暖流涌入心田,旅行团的锦旗让她在黑暗中看到光亮。特别是一些旅客的感谢慰问信,召唤着她重返车厢。

一年多后,家人盼她换轻松工作调养,可她却执意回到乘务岗位。重新归来,困难重重。返岗初期,每次列车启动,那声音一响,她就吓得心里直发慌;在车厢里站久了,双腿疼得厉害,就像在跟她抗议。但她是真的热爱这份工作,休息的时候,她就一个人躲在角落里,深吸几口气,自己给自己打气:“我肯定行!”在领导和同事的帮助下,慢慢地,她适应了。如今,李穆俊谈及过往,眼中满是自豪。她已彻底克服恐惧,在她眼中,工作是温暖互动。她用心服务,旅客的感谢与微笑如阳光照进心里,让她深感工作意义非凡。

十载春运,李穆俊恰似温情“摆渡人”,在列车方寸间穿梭。那装满餐食的小推车,是她传递温暖的“纽带”,伴着她在车厢留下温暖轨迹。她,“酒窝姑娘”,用甜美笑容与关怀,推着温暖跑遍车厢,让旅客回家路感受如春阳暖意。


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