国庆假期即将来临，全国各地为吸引游客上门都放出了“大招”。国庆假日期间，江苏90多家博物馆将继续推进延时开放，提升服务水平，打造精品夜游项目。为有效缓解假期游客停车难问题，扬州、常州部分机关、企事业单位停车场将错时免费向社会开放。扬州还将继续开放机关西大院食堂，为外地游客提供淮扬特色简餐服务……江苏各地各部门已经提前做好准备，将用丰富的活动、优惠的政策、贴心的服务和规范的管理，全力以赴引客流、聚人气、展形象。

兵马未动，粮草先行。游客总会倾向“有准备”的城市。当游客在定制旅游计划时，发现向往的城市已经做好万全准备“开门迎客”，自然是一场一拍即合的“双向奔赴”。这也启示各地，与其被动等客来，不如主动做好“三分”引客来：“一分”是推出优质文旅产品，“一分”是拿出惠民政策，还有“一分”是提供温馨服务。打好提前量，用心“三分”，拿出百分的诚意，争取游客百分的满意，正是夺取假日流量的制胜密码。

多样化、品质化的文旅产品是各地引客的一大法宝。一方面要优“存量”，结合各地的资源禀赋，在保持景区景点主导特色的同时，积极策应游客个性化、差异化、多元化的消费需求，尤其是围绕年轻人的消费偏好，深入挖掘历史遗迹、人文景观等资源，推出形式多样的沉浸式新项目。比如，国庆期间，太湖鼋头渚将推出水上音乐烟花大会，南京博物院将推出“金陵繁盛，南博寻宝”等百余场互动展演活动，让传统景点有新亮点新体验。另一方面要拓“增量”，在场景布置中融入国潮、民俗等传统元素，用好非遗、中华老字号等特色资源，同时融入新思维新技术，为游客提供独具一格的文旅体验。

更优惠一些，也就更吸引人一些。近年来，景区门票价格偏高、“套娃式”收费、用围栏遮挡风景等情况时有发生，不仅没能用高门票换高收入，这种片面追求门票收益的做法还影响了景区的口碑。有统计数据表明，旅游产业链效益约为门票价值的7倍，包括食宿、交通、购物及间接创造的社会财富。不少地方打破常规的“门票经济”思维，完善周边住宿、餐饮、文创、游乐项目等产业配套，实现了旅游口碑与经济效益的双赢。国庆期间，不少地方发放消费券、推出旅游优惠套餐，多个景点免费开放或推出优惠活动，纷纷打出惠民组合拳，正是“吸引游客、激活市场”的有力举措。

一座城市旅游业发展水平的高低，不仅取决于引客的力度，更取决于服务的温度。在扬州市委、市政府的红头文件中，有一份“3号文件”专门服务旅行旅游者，从中不难看出，这座老牌旅游城市对待外地游客的重视程度。近年来，扬州各部门主动考虑和满足游客的需要，从开放机关车位到开放政府食堂等各个方面，推倒了游客与政府机关的“心墙”，赢得了游客们的交口称赞。为游客提供旅游咨询、线路指引、避堵路线、志愿讲解等一揽子服务，及时回应游客诉求，高效处置游客投诉，这些都是贴心服务的“必备内容”。像扬州、淄博、哈尔滨等地那样千方百计“宠”游客，不仅能让游客触摸到城市的温度，而且能帮助城市完善市场环境，推动旅游业提档升级，进而吸引更多游客用脚投票。

（杨丽）