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【地评线】交汇点评|卸下“指尖”之负,放开手脚办民生实事

泛滥的工作群、眼花缭乱的政务平台、来不及回复的“请回复”……让一些基层干部疲于应付。“指尖上的形式主义”是形式主义在数字化背景下的变异翻新,是加重基层负担的主要表现。习近平总书记指出,“党中央明确要求为基层减负,坚决整治形式主义、官僚主义问题,要精兵简政,继续把这项工作抓下去。”

为基层干部卸下“指尖”之负,首先无疑是要做好减法,精简整合优化政务应用程序。比如河北强化对政务应用程序使用频率监测,对于使用频率较低的,及时通知主管单位关停或注销;海南海口市在开展“指尖上的形式主义”整治试点工作中,注销关停5个政务应用程序,将11个应用程序整体并入或实现“海政通”“海易办”统一登录;上海明确提出,除特殊情况外,一个市级部门要求居村使用的系统最多保留1个,各区要求居村使用的系统最多只有1个……不合理的考核是增加“指尖”之负的重要原因之一,数字化应用的考核重“痕”不重“绩”,就会导致基层工作困在“指尖”。减下“指尖”之负,从实处着眼、出实招破解、用实绩考量,基层干部才能放开手脚、真抓实干。

卸下“指尖”之负,既要做好减法,也要善做加法。要增加的,是必要的权力约束。2022年,国家发展改革委发布《“十四五”推进国家政务信息化规划》,要求合理规划政务服务App、小程序、公众号的类别和数量,杜绝在线政务服务中的形式主义。去年12月,中央网络安全和信息化委员会印发《关于防治“指尖上的形式主义”的若干意见》,释放出严抓不放、常抓不懈,坚决刹住通过数字化手段变相加重基层负担的歪风邪气的强烈信号。加上约束、减去负担,数字化的基层政务才会真正解放生产力、提升新质态。

卸下“指尖”之负,做好减法、善做加法的基础上,还要赋能做乘法,推动系统集成“高效办成一件事”。打破数据壁垒,提高平台服务效能。如江苏打造线上通办平台,在政务服务网开辟“一件事”专栏,提供全省统一办事入口,优化统一身份认证系统,推动集成办理事项办理相关业务系统互联互通、业务协同,实现“一次登录、全网通办”。推行“指尖上的政务”,初衷是优化流程、提高效能,更好服务群众。从源头防治“指尖上的形式主义”,就要让数字政务回归服务群众的本质,通过数字赋能实现制度创新、流程再造,不断提升服务群众的质效。

卸下“指尖”之负,增添群众之“得”。让数字政务更好地服务群众,才能提升治理效能、减轻工作负担,负担轻了、作风更实了,基层干部的时间和精力才能真正用在“刀刃上”、用在干事创业上,人民群众的获得感、幸福感、安全感自然就更强了。


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