今年以来南京入境游市场蓬勃发展

越来越多全球游客与“宁”相约

今年四月一日，德国旅游团在南京中华门城堡上和越剧演员互动。 南京文旅供图

船游秦淮河赏“桨声灯影”，在中华门城堡上学唱越剧。今年3月31日—4月1日，一个由31名德国游客组成的欧洲入境旅游团来到南京，开启了两天一晚的“古都赏春之旅”。这是我市自2020年以来接待的最大规模欧洲入境旅游团。

无论是世界“文学之都”深厚的历史文化底蕴，还是山水城林融为一体的自然禀赋，南京正以历史文化名城古今辉映的独特城市气质吸引着越来越多世界各地的游客。加之去年以来，随着中国免签“朋友圈”持续扩容，南京入境旅游市场显著升温。在世界各地，越来越多的人喊出“Go to Nanjing!”，呼朋引伴，与“宁”相约。

今年1—2月南京接待入境过夜旅游者5.15万人次，同比增长112.3%

“南京夜晚的灯光和亮化非常美丽，城市绿化很好。南京对我们的接待也非常周到。”3月31日晚，德国游客保罗·海克乘坐秦淮画舫，船游秦淮河东五华里，欣赏着两岸流光溢彩的秦淮灯彩，由衷地发出赞叹。3月31日—4月1日，由31名德国游客组成的旅行团来到南京，踏上两天一晚的“古都赏春之旅”。这是我市自2020年以来接待的最大规模欧洲入境旅游团。

4月6日，由26名新加坡游客组成的深度旅行团抵达南京，开启他们与美丽古都三天两晚的“春日之约”。该团由南京文旅（新加坡）品质游专卖店与新加坡中美旅行社共同组织。该系列团组是今年2月5日“美丽古都·魅力南京”南京文旅（新加坡）推介会的重要成果之一。

随着我国单方面免签政策的实行以及入境旅游便利化措施的不断完善，法国、德国、意大利、荷兰、西班牙、马来西亚、新加坡等新增可免签入境中国的国家游客增长明显。据携程《2024龙年春节旅行报告》显示，今年春节假期，南京与上海、北京、广州等地一起成为外国游客热衷的目的地。市文旅局联合相关市场推广中心、重点旅行商、专业机构等推出的南京入境游线路产品受到境外游客欢迎，其中在南京停留2—3晚的深度游、定制游产品占比明显提升。

一批经营入境游的旅行社可谓喜讯连连。3月份以来，我市主攻欧美远程市场的中国国旅（江苏）接待的德国、法国、意大利、西班牙游客显著增加，在南美等新兴市场业务也有喜人突破，共计接待团组近20批次；我市主攻东南亚等市场的江苏康辉国际会议展览有限公司接待团组达32个，市文旅局委托该司运营的南京文旅（新加坡）品质游专卖店联合新加坡头部旅行社开发的在宁停留3天2夜的深度游产品，从3月17日起直至整个4月份，共计组织近10个新加坡旅行团来宁；江苏金桥国旅接待来自马来西亚、北美、澳洲等市场的旅行团近50个，其中包括近30人的澳大利亚旅行团……

在城墙上触摸南京的历史脉络，在秦淮河畔感受南京的市井烟火，在非遗体验中领略传统文化的精髓，在形形色色的文博场馆感受城市的人文风雅，在city walk中开启一段段古都发现之旅……越来越多世界各地的旅行者慕名而来。1—2月份，南京接待入境过夜旅游者5.15万人次，同比增长112.3%；外汇收入8834.51万美元，同比增长81%。

面向世界“舞台”，创新讲好发生在南京的中国故事

入境游客翻倍增长的背后，是全市上下齐心协力，致力于在世界“舞台”上讲好发生在南京的中国故事，开拓重点旅游客源市场，有序复苏入境旅游，结出的累累硕果。

一直以来，在南京的入境游市场中，德国稳居欧洲入境客源市场的首位。“从去年四季度开始，我们接待了多批次德国入境旅行团，有商务团、私人定制团、小包团，也有德国旅行社组织过来的旅游团，在南京停留1—2夜。”中国国旅（江苏）入境中心总经理周焱告诉记者，3月31日组团来宁的Trendtours是德国知名的中国旅游线路旅行商。此次来宁团组，也是该公司今年新推出含南京行程系列团的首团。

南京一贯重视在德国及德语区市场的深耕推广。今年初，市文旅局正式恢复欧洲德语区推广中心项目。3月5—7日，南京文旅欧洲德语区推广中心代表南京参加了全球最大旅游交易展——德国柏林国际旅游交易展（ITB），积极推介南京各类旅游资源、特色文化、美食和生活。目的地遍及全球的德国知名高端定制旅行供应商Ikarus Reisen的首席执行官拉尔夫—胡贝尔表示，“南京资源优越且毗邻上海，将是我们往返中国不可或缺的一站。”

当前，市文旅局正着力提升旅游产品吸引力，以“增加来宁游客人次、延长在宁停留时间、提升在宁消费水平”为目标，策划推出多层次、差异化的旅游线路产品，开展精准营销。3月22日，来华参加第二届中俄营地大会的俄罗斯、新加坡、加拿大、蒙古、乌兹别克斯坦等国的国际研学营地负责人齐聚南京野趣国际营地，考察南京优质营地资源，市文旅局在活动上向“营长”们进行了南京国际研学产品专题推介。3月26—28日，市文旅局组织近40名企业代表参加第十七届上海国际会奖旅游博览会（ITCM）暨国际商旅大会(CTW)，目前已有113家中外买家与南京企业达成了初步合作意向。3月30—31日，由江苏文旅（俄语市场）推广中心邀请的俄罗斯文旅机构和媒体代表一行16人在南京深度考察和体验文旅资源产品，与南京中医药大学、中国国旅（江苏）就9、10月份组织俄罗斯中医药交流团来宁开展研修交流活动达成合作意向。

接下来，市文旅局还将着眼市场实际需求，进一步加大推广力度，如参加澳门旅博会、香港国际旅游（会奖旅游）展、亚太旅游协会旅游交易会、NATAS、MATTA Fair等国际重点旅展；加大“请进来”力度，分批次邀请境外批发商、旅行商等来宁考察踩线。据了解，一支由北美旅游顾问和批发商组成的考察团队将于5月中旬从洛杉矶前来南京，进行为期一周的考察踩线活动。其中的Trafalger公司是唯一销售中国线路的北美顶级旅游批发商，该公司将开发、设计并销售南京产品和线路，将其纳入2024—2025年度产品销售计划。

市文旅局还积极拓展全球传播渠道，蓄力入境游市场。今年一季度，南京文旅境外社交媒体总曝光量达到39.76万次，与2023年第四季度相比增长223.5%，互动数增长415.6%。2月份Facebook互动率达到19.3%，为历史最高纪录。南京文旅与China Daily合作的秦淮灯会24小时全球直播活动，全网直播实时观看量和活动相关话题阅读量超过5700万，海内外实时互动量超过550万，包括欧洲时报、美国福克斯广播公司、美国广播公司等超过380家海外媒体网站转载，覆盖全球受众超过1.7亿人次。

提升外国游客在宁游览的便利度，不断优化升级服务

去年以来，我市进一步提升外国游客在宁游览的便利度，从语言讲解、购物刷卡、标识标牌等方面，不断优化升级服务。

在中山陵景区和明孝陵景区，外国游客欣喜地发现，这里的自助讲解器都有中英日韩四国语言，“按一按”即可一键切换，景区的官微上也有中英文的自助语音导览，好比带了个随身“翻译”。中山陵园管理局相关负责人介绍，该景区加快了数字人民币的推广应用，全面升级支付系统，便于外国游客刷卡消费，同时与有直接外币结算功能的工商银行对接，打通“外币收单业务”场景，目前景区已有收单设备39台，可支持VISA、万事达等6大国际卡种。持卡人在景区消费后产生的手续费，均由景区支付。

据了解，早在去年12月，市文旅局就召集了全市14家重点国家等级旅游景区及博物场馆，召开了关于提升外国游客接待工作的座谈会，就外国游客的消费场景、导游讲解、团队接待、多语种标识标牌、景区多语种官宣和活动发布、多语种志愿服务、多语种咨询和投诉接待等，开展了摸底调研、交流讨论，进一步提质升级接待水平。

“目前，全市各大重点景区都已经开始行动起来，增设了针对外国游客的购物支付、取款设备如移动POS机、自动取款机等。基本上所有国家等级景区，都按照创建时的相关标准，设置中英文标识牌，特别是5A级景区还根据客源地的具体情况，设置四国语言标识牌。”市文旅局相关人士说，此外重点景区和文博场馆还配备了经验丰富的专职英文讲解员，在市文旅局的指导协调下，景区、旅行社通过导游管理服务机构与院校小语种建立协作机制，保障小语种国家的客人无障碍游览。

当前，市文旅局还保持对重点航线恢复、开通情况的关注，针对南京—吉隆坡、南京—墨尔本等拟开通直飞航线，将与机场、航司等各方加强合作，共同策划主题推广活动。

接下来一段时间，各方入境旅游团及踩线采风团将高频次抵达南京。南京热忱欢迎八方来客，将通过多效举措加强各方协同、资源集成，用好用足各项政策，优化提升入境旅游服务，通过一系列丰富多彩的宣传推广和文旅交流活动，为南京入境旅游高质量发展持续注入新动力。李佳 李子俊