扬子晚报网3月13日讯（记者 马燕）记者从江苏省消保委获悉，3月13日，中消协发布2023年100个城市消费者满意度测评报告。江苏省连续3年在全国百城消费者满意度测评中获城市排名第一、前十名城市数量位于省区第一“双第一”。

无锡市以93.08的得分，位居榜首。前十名中江苏有无锡、苏州和南京3个城市，数量占比位列全国第一。

据悉，为进一步促进消费持续恢复、激发消费潜力，持续助力营造安全、放心的消费环境，促进消费提质扩容，提升消费者满意度和幸福感，中国消费者协会针对直辖市、省会城市、计划单列市和部分社会消费品零售总额较高的城市，自2017年起开展消费者满意度测评活动。测评城市数量从2017年的50个扩展至100个，江苏省共有南京、无锡、徐州、常州、苏州、南通、盐城7个城市纳入消费者满意度测评（其中常州和盐城为2019年后纳入）。本次测评中，无锡市以93.08分夺魁，并成为历史最高分；苏州市以91.45的得分，位居第四；南京市（87.70分）位列第八。对比全国平均综合得分，江苏省2023年平均分86.41，高于全国平均分79.92分。

“金杯”“银杯”不如消费者的“口碑”。“消费者满意度”，即为消费者购买商品或接受服务过程中，对消费供给、消费环境和消费维权的情绪反馈，是以百分制的形式测度出来的消费者主观感受，体现的是城市软实力和消费环境的口碑。

江苏省消保委始终高度重视相关工作，协同省内各市开展消费满意度提升工作，省内消费环境不断优化，消费满意度逐年提升。7次测评中，江苏省内城市6次满意度拔得头筹，前十名占比6次排名第一，领先全国其他省市。江苏省参评城市平均分从73.23分提高至86.41分，提升了13.18分，高于全国增幅。

省消保委一直密切关注各类侵害消费者权益的违法行为，直击消费者关心的热点难点问题，2023年召开专题发布会20余场，发布消费调查、比较试验17项，约谈企业百余家。

校对 李海慧