盐城市亭湖区聚焦群众“急难愁盼”，扎实开展“我为群众办实事”法治惠民活动，共同营造社会和谐稳定的法治环境，群众的获得感、幸福感和安全感不断提升。

区域互认 让群众省时又省力

“以前要随身携带一叠纸质证件，经常容易忘记。如今有了电子证照，一部手机就能搞定，查找起来也方便，省时又省力！”近日，正在扫码亮证的货运司机王罗亮说。王罗亮所说的电子证照是客货运输电子证照，它的出现让很多像王师傅这样常年在外跑运输的司机们，切实感受到了数字化改革带来的便利。

自亭湖区将“推进客货运输电子证照跨区域互认与核验”作为法治惠民项目实施后，区交通运输局积极推进创新试点工作，电子证照的推广正在为行业从业者的生活、工作带来更多便利，政务服务便捷度、企业和群众获得感明显提升。

为积极推动客货运输电子证照试点工作，区交通运输局多措并举，加强工作人员培训，落实相关政策，详细介绍电子证照申领的操作流程，并做好人员分工，收集企业应用需求，耐心讲解和答复。

“为加强宣传，提高道路运输经营者和从业人员对电子证照的知晓度，区交通运输局还多次深入企业等地进行推广，引导企业逐步形成申领和使用电子证照的习惯，让他们真正认可并意识到电子证照具备和传统的纸质证照同等的法律效力。”区交通运输局工作人员周颖颖说。

据了解，去年，亭湖区共计发放电子证照1160份，其中道路运输证731件、道路运输从业人员资格证429件，实现了有权业务事项电子证照覆盖率100%，累计办理道路运输证异地年审118件。

“接下来，我们将继续以实施客货运输电子证照为契机，激发道路运输行业市场活力和社会创造力，全方位提升行业治理体系和治理能力现代化水平，提供满足人民群众需求的高质量交通出行服务。”区交通运输局相关负责人表示。

一站服务 让群众感受全流程

“这里不仅服务好，处理事情的速度也快。”最近，黄尖镇的居民发现，在黄尖镇社会治理现代化指挥中心，办理法律业务有了全新的体验。进入大厅，先“挂号”，然后根据办理业务的类别，到相应业务室等候办理。这样的办理流程，让居民们感觉更快捷。

在黄尖镇社会治理现代化指挥中心，律师在法律咨询室为来访者讲解法律条款；人民调解员在挂有“邻纷调解”牌子的房间内进行家庭纠纷的调解；派出所、市场监管所、交警队、城管队等相关重点部门集中常驻，涉事部门“随叫随到”……如此阵容“豪华”的专业团队，成为了该中心把法律问题最大程度化解在基层的强有力支撑。

“之前，一件事情要跑多个地方，甚至还会跑错地方，想找个专业的人问一问都不知道该从哪里找。”刚在中心接受调解的村民王淮干深有体会。他因民事纠纷来到中心找专业律师进行咨询，后又直接在这进行调解，当事情解决后，还有网格员进行回访。王淮干高兴地说：“从开始咨询到调解，再到最后的解决，全部都能在‘家门口’解决，这也太方便了！”

“我们中心集综治、网格、信访、矛调等服务功能于一体，将各类法律服务资源整合在同一个中心内，建立起‘全业务、全流程’的一站式社区法治服务体系，群众再也不用一个个部门来回跑。”黄尖镇社会治理现代化指挥中心主任范金玉介绍，这也是建立该中心的初衷——让公共法律服务以更主动、更快速的方式贴近群众，避免群众来回、重复奔波于多个部门，从而形成闭环式的矛盾纠纷化解机制，真正实现让群众“进一扇门，办所有事”。

据了解，去年，该中心累计办理12345工单1500多件，调解矛盾658起，解决信访案件56件，矛盾调解率达100%。

宣传入户 让群众争做“明白人”

“现在社会发展变化太快了，村里时常组织的一些普法活动很不错，我们老年人跟着网格员学习，知法懂法才能不上当受骗。”家住国园壹城的瞿奶奶看着手中的宣传单页夸赞道。

近日，大洋街道大星村开展“法律宣传进小区 普法惠民伴前行”志愿服务活动，网格员和志愿者们向居民发放宣传资料，用通俗易懂的语言解读《宪法》和《民法典》相关条文，耐心细致地解答居民提出的法律问题。网格员和志愿者还进行入户宣传，引导辖区居民争做法律“明白人”。与此同时，广泛宣传“三官一律”工作人员服务咨询电话、服务地点，引导居民在工作和生活中能够正确运用法律武器维护自身的合法权益。

大星村相关负责人介绍，该村聚焦网格平安稳定主责主业，通过上门登记、入户核查、日常巡查、网格微信群“户户到”等方式，常态化开展网格化服务管理、平安稳定以及基层法治建设工作。

为高标准深入推进平安建设，加快推进社会治理现代化，亭湖区全面落实基层社会治理“五个100%”，不断推动网格化服务管理水平提升，进一步提高基层平安民主法治建设质量和整体水平，有效激励基层开展平安民主法治建设的动力，充分发挥镇（街道）、村（社区）在加强城乡社区平安民主法治建设的示范作用，在现有楼宇实体上开拓基层社会治理综合指挥中心、网格员工作驿站、“援法议事”工作室等项目，争创平安民主法治示范单位。

“法治，最初的出发点和最终的落脚点都是人民。我们将继续深入践行以人民为中心的发展理念，站稳人民立场，厚植人民情怀，挖掘培育更多优质的法治惠民实事项目，让法治的阳光普照在亭湖的每一寸土地。”区委依法治区办相关负责人表示。

郑梦娇