现代快报讯（通讯员 郭明星 记者 徐苏宁）有问题找网格员。1月30日，现代快报记者从南京市溧水区白马镇金谷社区了解到，该社区探索建立“1+1+N”网格机制，织细织密17“微网格”，助力解决老百姓的“急难愁盼”问题。

据了解，为了把民生工作落到实处，进一步关心和帮助辖区内重点人群，让居民能够感受到来自社区大家庭的温暖，金谷社区积极组织辖区微网格员召开重点人员巡视巡查工作布置会，及时传达镇党委、政府的工作部署和相关要求，为做好疫情防控重点人群健康管理，进一步织密网格，深化责任。同时充分打造由“包片干部＋网格员＋居民组长＋微网格员”的多级网格管理队伍，将网格精细划分为17个微网格，进一步将网格管理服务的触角向楼栋、单元延伸，层层分工，严格落实，切实打通服务群众的“最后一公里”，积极发挥上下联动、协调配合的作用，努力做好对辖区重点人群的巡查走访工作，把网格编织得更细更密。 

“一网兜进万家事”，金谷社区以“网格”为抓手，线上线下齐发力，充分激发“微网格”活力。线上，充分利用微信网格居民群为载体，及时了解和解决居民在网格群内反映的“急难愁盼”的问题，努力形成居民诉求、为民服务等事项一网收集、实时跟踪，努力做到“事事有人管，件件有着落”，切实将居民的“操心事、烦心事”解决在网格、化解在萌芽状态。线下，充分利用“微网格员”人熟、地熟等特点对辖区65岁以上高龄老人、孕产妇、血透人员、0-6岁儿童等302名重点人群进行走访，积极开展心理疏导、爱心慰问、发放“爱心告知书”和宁安康礼包等服务。同时网格员们上门入户送“温暖”，为辖区65岁以上老年居民、失能老人等重点人群上门做抗原并监测血氧，进一步为他们拉起“防护线”，用自己的脚板织起“防护网”。

这个春节假期期间，社区“微网格员们”用实际行动守住了群众的“烟火气”，留住了居民的“幸福感”。金谷社区相关负责人表示，下一步将继续完善“微网格”基层治理模式，进一步织细织牢织密治理网格，努力做好服务“大治理”，同时加大对辖区困难群体的关心关爱力度，努力为他们提供更加贴心的服务，给他们及时送去一份关怀，增添一份温暖，让困难群体都能生活得安心、舒心、放心，进一步提升他们的获得感、幸福感、安全感。