原标题:听障者义务为村民配送快递生鲜超7万件,成为村民心中的“无声活雷锋”(引题)
开在大山里的“线上超市”(主题)
工人日报-中工网记者 赵昂 通讯员 李永刚
“双十一”到来,湖北省宜昌市夷陵区竹林湾村的“店长”韩庆东,迎来了一年中最忙的时段。竹林湾村地处群山环绕之中,但这里同样有网购,而村中的电商服务站,就是电商体系在山中的“神经末梢”。
韩庆东是听障人,为村民配送快递7万多件却不收分文,村民们把他称为“无声活雷锋”。
老人最爱去的地方
6岁时,韩庆东因为一场意外双耳失聪,语言功能受限。16岁他便离乡打工,在砖瓦厂、打蜡厂等工作20余年,学会了瓦工、木工、家电维修等多项技能。后来,为了照顾父母,韩庆东决定回到村里工作。
竹林湾村冬季寒冷,常有水管冻裂。2015年起,村里设立了公益岗位,负责全村的供水维修管理,由于韩庆东有技能,所以这份工作便交给了他。之后,韩庆东逐渐与全村村民熟络起来,除了维修水管,只要他能做的事,从不推辞。
竹林湾村老人多,老人寄取快递十分不便,也不会用手机查阅信息。韩庆东便帮老人代收、代签各类物资。2018年,竹林湾村有了电商服务站,韩庆东成为电商服务站管理员,之后又被村里聘为安全饮水管理员、生态环境管护员等。
帮村民修水管,修水电,代缴社保、水电费,代购、配送物资等,口不能言耳不能听的韩庆东,却几乎“无所不能”,只要一个短信,他总是风雨无阻,第一时间抵达。
村里一共有700多户人家,村子太大,山路蜿蜒曲折,村民们去镇上或者服务站拿一趟东西,要花不少时间。后来,韩庆东每天上午取来村民们购买的物资后,下午就会开着自己的小白车送到家家户户。每天的送货量少则70多件,多则150件,有时候送到天黑还没送完。
几年来,韩庆东为全村村民配送快递、果蔬生鲜等超7万件。2022年,他上榜“湖北好人”,成为许多人心中的“无声活雷锋”。
韩庆东的桌上,工作台账完整记录着快递包裹、代买商品、水费缴纳、水管维修等信息,每一条都字迹工整、清清楚楚。每当有村民来到站点找他办事时,他总能迅速找到相应的解决方式。“有困难就找韩庆东”,这个服务站,渐渐成了村里老人们最爱去的地方。
“曜伢子”的自提点
竹林湾村交通不便,村民们买菜困难,韩庆东又动起了脑筋。今年7月,韩庆东找到零售平台美团优选的工作人员,用手机一个字一个字地询问开店事宜。在成为自提点的店长后,他又手把手教村民们操作方法,越来越多的老人会自己下单了。
韩庆东总能帮村民们挑选到各种价廉物美的食品。每天,他会在群里分享好物链接。在他的操持下,小小的自提点成为村里最丰富的“线上超市”,鲜活的大闸蟹、生蚝、鲫鱼和泥鳅登上村民的餐桌。韩庆东也被老人们亲切称呼为“曜伢子”。
现在,竹林湾村的村民基本都在韩庆东的自提点里下过单。前一天晚上下单的商品,第二天下午就能送达。许多离家在外的子女也会远程在网上下单,给父母“加餐”。
在全国范围内,像韩庆东这样的自提点负责人越来越多,覆盖面越来越广,不少特殊就业群体也因此在家乡实现再就业,多了一份收入。“零售平台通过扎根于本地供给,既激发本地消费活力,又创造了自提点店长、分拣员等多种新职业,为从业者尤其是特殊就业群体提供了在家门口工作的机会。”
目前,韩庆东的自提点月订单量已经过千单,这个成绩超乎他此前的预期。“作为听障者,能用自己的双手去养活自己和父母,还可以帮助到其他人,这样的事情对于我来说意义重大。”韩庆东坦言,“未来我想将这个自提点继续开下去,把大山外的新鲜东西,给乡亲们送上门。”