北京新冠肺炎疫情防控工作领导小组社区防控组办公室负责人王大广在19日北京市疫情防控发布会上表示，为切实做好封管控人员服务保障工作，相关部门对社区防控政策文件进行梳理，制定了《北京市封管控区工作指引》，后期还会对《指引》进行动态更新。

《指引》明确了封管控区实行“10+4”管理政策。封控区封控10天后，降级为管控区，人员按管控区管理4天；管控区管控10天解管后，人员开展4天健康监测。如封管控期间无新增病例，最后1名密切接触者离开4天及以上且核酸检测结果为阴性，将在充分评估基础上予以解封，做到应解尽解。

对于封管控区居民就医用药问题，《指引》明确，社区要建立与专门医疗机构的对接机制，安排专人收集居民的就医购药需求，通过线上诊疗、送药上门、联系外出就医等方式，切实做好就医用药保障。需要购药的居民，可主动联系社区工作人员，由其帮助购买常见病、慢性病治疗药物。需要购买特殊药品的人员，可主动与社区工作人员、片区结对医务人员对接申报，经审核后配送药品。确需外出就医的居民，由社区卫生服务中心（站）负责对接就诊医院，社区工作人员陪同前往，孕产妇、特殊疾病人群和高龄老人，可利用“绿色通道”，使用私家车或其他应急车辆前往医院就诊。