4月28日0时至24时

北京新增47例本土确诊病例

目前，全国本土感染者仍在快速增加

为防止疫情扩散

北京健康宝会向五类人群弹窗

提示履行防疫义务

北京健康宝弹窗
这样处理→

北京健康宝弹窗怎么办？

没去过风险点位为何被弹窗？

各类弹窗如何解除？

针对网友关心的问题

小编为您梳理了这五类情况

您可以这样处理

↓↓↓

花钱解除弹窗、
伪造行程卡将被调查

针对网民反映

花钱快速解除健康宝弹窗

伪造通信大数据行程卡等情况

在27日下午举行的北京市疫情发布会上

北京市公安局副局长潘绪宏表示

北京警方已介入展开调查

对相关违法犯罪行为将依法严肃查处

12345上线语音助手
解惑“弹窗”

近期，北京市民拨打12345热线时

会听到一个专门的

健康宝弹窗咨询通道

这是刚刚推出的

北京健康宝弹窗智能语音机器人服务

市民可根据语音提示

获得精准的北京健康宝弹窗政策解释

或人工服务

按“1”为智能化服务

主要回复简单的弹窗咨询问题

并由智能机器人告知具体的解决方法

如果需要人工服务

可以直接通过按“2”进行排队咨询

特别提醒

当您的北京“健康宝”，出现“弹窗”状态后请不要紧张。认真阅读提示内容，并按要求履行防疫义务或咨询有关部门即可。应严格遵照弹窗中的处置提示，如造成疫情扩散，本人需要承担防疫相关法律责任。

（央视新闻综合北京日报等）