“居住在运河春天小区里的独居老人、孕产妇、血透患者、精神障碍者等‘七类人员’共有21人，每一个人具体房号和联系方式我们都有……”具体负责宿迁市湖滨新区运河春天小区封控工作的基层干部自信地说。而这一切都得益于前期宿迁市各地普遍开展的“敲门”行动，算好了“民情一本账”，把群众冷暖记心上。

4月12日，省委书记吴政隆在常州调研时指出，“完善社区管理兜底性措施，不断查漏补缺，织密扎牢疫情防控网。”实事求是地讲，与传统的自然村居相比，城市社区小区、农村新型社区居住人口复杂，人员来自“五湖四海”，走向“四面八方”，是最熟悉的陌生人。这类群体的基本面是什么样，有哪些需要重点关注的人员，如何保持有效沟通等等，都需要基层社区深入思考，细致研究，抓紧落实，把人员都摸上来，把情况都理出来，把问题都找出来，动态掌握民情民意，考验的就是宗旨意识、民生情怀和初心使命。

当前，疫情防控形势仍然严峻复杂，守好城门、管好院门、看好家门的任务依然比较繁重。越是在工作压力大、情况复杂的关键时刻，我们越要保持清醒认识，舍得拿出足够时间和精力做好一些基础工作，补齐短板，堵塞漏洞。如果我们不掌握小区居民的基本信息，开展工作就不可能做到胸有成竹。如果我们不清楚特殊群体的分布情况，关爱措施就不可能做到精准施策。如果我们不明白群众路线的深刻内涵，服务百姓就不可能做到发自内心。

不可否认的是，基层的真实情况离不开大数据的支撑，更少不了硬作风的担当，靠的就是广大基层党员干部用脚步去丈量，走进千家万户，说尽千言万语，把活情况、真状况全面大排查、大起底。围绕抓党建促乡村振兴工作，按照“三个走遍”要求，落实领导干部带头调查研究、下访接访、结对帮扶等制度，深化“走村不漏户、户户见干部”等制度，做到用脚步丈量民情，站稳群众立场。从某种程度上来说，对村（社区）党组织书记的要求更高、更具体、更紧迫，提户知人、提人知事、提事知情、提情知策既是高远的工作目标，也是具体的工作标准。

“知者行之始，行者知之成。”面对新冠肺炎疫情，基层干部唯有下苦功、出实招，把疫情防控的“民情一本账”记在心头、放在桌头、抓在手头，才能真正做到为民服务知难而进、知行合一。（张行）