连日来，全国疫情防控形势越发复杂严峻，江苏出现多点散发、局部暴发。补牢疫情防控中的短板漏洞、把牢社区管控最后一道防线，不落一户、不漏一人，江苏25万名专兼职网格员驻守在社区防控一线，核酸检测点有他们忙碌的身影；物资运输保障途中有他们的汗水；需要心理疏导的隔离人员耳边有他们温馨的话语。

“只要有效，‘笨’办法就是好办法”

16日凌晨3点，刚从路口关卡巡查完回到居委会，南京市溧水区石湫街道明觉社区网格员汤绍国稍微休息了一下又开始了辖区排查数据整理。紧邻南京市江宁区、安徽省马鞍山市，特殊的地理位置让石湫街道这些天的疫情防控压力陡增。由于和马鞍山市博望区接壤，汤绍国负责的明觉社区这两天更是成为了重点区域。“咱们网格员人熟、地熟、情况熟，这会我们不在疫情防控第一线谁在？”数日来，通宵达旦几乎成了汤绍国的常态，今天已经是他住在单位的第三天，从摸排辖区到电话核查，从数据统计到归档上报，纷至沓来的工作几乎没有停顿。

“请大家看好这是最新的防疫政策，刚来或者刚返回溧水的人员请尤其注意，谢谢配合！”“戴好口罩，做好个人防护，没事别出门。”“近期去过风险地区的人请及时到卫生院做好核酸检测。”16日下午5点半，刚从社区回来的汤绍国放下小喇叭，一边揉着膝盖一边急匆匆把盒饭往嘴里塞着，“不能耽误了，一会还得到社区里去摸底有没有从外地回来的人，早上上班的人就这会在家呢。”入户走访、张贴标语、发放宣传单页，51岁的汤绍国每天要走接近2万步，负责的社区没有电梯，他就一层层地爬上去。“我不聪明，但‘笨’办法就算累点，只要有效就是好办法。”

“守好大家就是护好小家”

点位物资补充、样品封箱和转运、订餐分餐……在社区的一天工作里，常州市府南社区副主任周雯娟忙得几乎连饭都顾不上吃。16日晚上6点半，记者第三次拨打周雯娟的电话才终于与她取得了联系。“不好意思您得再等一下，我要去安排下今天的订餐工作。”周雯娟撂下一句话就急急忙忙跑开，没挂的电话里清晰能听见她焦急的步伐和喘息声。

府南社区是个大社区，常住人口17000多人，加上流动人口，社区此次需要核酸采样的人群可能超过2万人。疫情到来从来不会和任何人提前打招呼，怎么最快配备物资，怎么安排志愿者工作，对于周雯娟来说，这是一场时间紧、任务重的硬仗。凌晨1点睡下，今早5点起床，这么多天周雯娟都快忘记两个女儿活泼可爱叫妈妈的样子了。“我回家的时候小孩早就睡了，早上起来她们都还没醒呢。”府南社区原先有10名社区工作人员，然而因为疫情，现在可以到岗的连着社区书记也只有8个人，为了将工作继续正常运转，这些天周雯娟和同事肩膀上的担子越来越重。

周雯娟的爱人是常州市湾里社区副主任曹成，和周雯娟一样，曹成同样承担社区网格工作。夫妻两人都扑在社区里，前两天周雯娟只能将婆婆接到家里照顾年幼的女儿们。电话里，周雯娟告诉记者，鉴于今天常州疫情的最新情况，她和丈夫今晚都打算睡在社区里。“我刚刚回家洗了把澡，出门的时候小女儿还抱着我的腿要和我去单位住。”狠狠心，周雯娟把从小都是自己哄着睡的小女儿抱给了婆婆，转身飞快跑出家门。“心里酸酸的不是滋味，但是我告诉自己也告诉女儿，只有守好了‘大家’，打败疫情，才能把我们的‘小家’护好。”

“我就是隔离人员的家人”

“王卉，我刚刚发现码变‘黄’了！怎么办呀？”6日晚上11点，一个电话把熟睡的王卉从梦中惊醒。“那是我们社区第一个‘黄码’，当时居民慌得不行。”时隔10天，连云港市板桥街道板桥社区网格员王卉回忆起那个“惊魂夜”还记忆犹新。王卉告诉记者，这位遭受“无妄之灾”的居民姓葛，不仅住在板桥社区，还在社区里开了一家小店。“他白天看店，夜里回家，行程就是两点一线，我们在社区里走访的时候几乎天天见。”没有中高风险行程的居民好好的健康码就‘黄’了，这在王卉的社区还是第一次。到底是什么原因？这种情况又该怎么处理？就在王卉不停地向各方负责单位咨询具体政策时，葛先生的心态先一步崩溃了。“他当时接连给我打了四五个电话，声音都在抖。”王卉一边不断安慰着葛先生，和他解释防疫的各项政策，一边和有关部门沟通咨询，忙到12点多，电话打到发烫。

此次疫情发生以来，接到“午夜凶铃”在一段时间内成了王卉的工作常态之一。除了经常需要处理的突发状况，王卉的社区里还有不少人是隔离在家，大多都是第一次和新冠肺炎疫情直面遭遇。“小王呀，我什么时候能结束隔离呀？”“为什么昨天测了核酸今天还要测，我是不是中招了？”“阿卉，我高血压药快没了怎么办？”单独隔离的不少都是年纪较大的叔叔伯伯，年纪较大、不太会用智能手机，对政策不了解、对病毒也不了解，都担心隔离在家物资不够。“叔叔别担心，还有两天你就能出来啦。”“阿姨，我们同事在给您送药的路上了，记得一会给他开门。”一个个电话，一份份需求，王卉从没有过不耐烦。她的工作本上密密麻麻记着所有隔离的居民的信息。“我得记着时间，早上、下午各给他们打个电话，不仅要问问身体状况，也要安慰下他们的精神状况，对隔离的居民而言，我们就是他们的亲人。”

交汇点记者 陈珺璐

通讯员 宁政法