南京站候车室，满满当当的都是人；没高铁，普速车也好，一趟 K5827 上客 1700 人 ……4 月 28 日下午，南京南站、南京站两大火车站迎来 " 五一 " 第一波旅客出行高峰。现代快报记者注意到，南京两大火车站内，候车厅人头攒动，旅客们奔向 " 诗和远方 "。殊不知，置身于火车站的一片人海中，他们也成了火车站久违的风景。
【客流大】
候车室人山人海，旅客纷纷拍下壮观一幕
4 月 28 日下午 3 点，南京站北站房候车室内，从二楼平台向下看去，黑压压的都是人，甚至看不到地面。这壮观的一幕，也吸引不少旅客用手机记录下来。就连候车室内一户商家的工作人员也忍不住拍下人头攒动的一幕。有旅客自嘲，他们是 " 五一 " 抢票大战中的胜利军。排队检票进站的旅客王女士告诉现代快报记者，她回苏州探亲。" 火车票一开售就没了，我是候补了 5 天才抢到票的。"
△南京火车站迎来五一大客流
据铁路南京站工作人员介绍，从当天中午开始，客流明显多起来，其中学生旅客较多，上班族旅客将集中在晚上 6 点以后。预计 4 月 28 日全天发送旅客 30 万人次，其中，南京站 10.5 万人次，南京南站 17.7 万人次，宜兴等其它站 1.8 万人次。客流主要以北京、上海、杭州、徐州、芜湖、连云港、西安、郑州、武汉等地的旅游流、学生流、探亲流为主。
△南京火车站迎来五一大客流
为满足旅客出行需求，铁路南京站 4 月 28 日增开临客 49.5 对（南京站 14.5 对，南京南站 35 对），其中增开南京到连云港、南通、徐州、杭州东、千岛湖、芜湖、黄山北等地的始发临客和高峰线 30 列，并对部分动车列车组采取了重联的方式扩充运能。
需要提醒旅客的是，预计 4 月 29 日将迎来 " 五一 " 第二波旅客出行高峰，建议大家提前出门，为市区交通、实名制验票、安检等环节留足时间。
【有余票】
假期中间、苏北方向、普速列车还有余票
4 月 28 日，薛之谦站着来南京开演唱会，上海虹桥站当天发往全国各站车票均已售完，这些引发网友热议。" 今年五一火车票太难抢了 "" 春运抢票也没五一这么难啊 "…… 那么，" 五一 " 火车票到底有多火爆呢？
市民孙女士告诉现代快报记者，自己打算和朋友一起带孩子到杭州玩。" 我们一行 6 个人，本来想坐 4 月 29 日上午 9 点的高铁从南京南站出发的，结果大家没有同时买票，现在都上不了同一趟车，只能分批坐不同的车次去杭州，到了再汇合。" 孙女士坦言，他们是经常一起出去玩的 " 老搭子 "，这样分批出发的情况还是第一次碰上。
今年 " 五一 " 火车票这么热门，是很多网友没有想到的。买到票的人在庆幸自己下手早，没买到票的人也在感慨 " 薛之谦能抢到站票来南京，已经很幸运了 "。
那么，" 五一 " 从南京出发，还有哪些方向有余票呢？据铁路南京站工作人员介绍，目前，假期中间、苏北方向以及普速列车还有余票。从售票情况来看，4 月 30 日、5 月 1 日，南京前往北京、天津、广州、深圳、汉口、太原、石家庄、成都、重庆、西安、郑州、南通、盐城、杭州、上海等方向的列车均有余票。
【有准备】
80 名学生志愿者 " 五一 " 上岗，提升旅客出行体验
今年 " 五一 " 是 2023 年春节后的第一个小长假，市民游客期盼了好久。这也让今年 " 五一 " 成为 " 最热五一 "，迎来出行大客流。为了让旅客出行顺畅，铁路南京站多措并举，提升旅客出行体验。
△人来人往的南京南站
4 月 28 日，南京南站北广场一楼的安检口已经全部开通，为旅客进站安检提供便利，同时每个安检口手检通道由 1 个增至 2 个，加快旅客过安检的速度。此外，铁路南京站对所有的进出站流线进行了进一步优化，启用全部候车室。同时还通过增加售票窗口数量、动态调整售票窗口功能、延长售票作业时间等方式，满足旅客的购票需求。
在南京南站、南京站，除了忙碌的工作人员，还有身穿橙色马甲的志愿者。原来，为了提升旅客的出行体验，铁路南京站在南京大中专院校共招募了 80 名志愿者充实在进站口、售票厅、"158" 雷锋服务站、检票口等岗位，帮助解答旅客问询，帮助旅客使用自助售票机打印行程单、报销凭证，帮助老弱病残孕等困难旅客提携行李等。
△工作中的学生志愿者戴妍昱
来自南京铁道职业技术学院的大二学生戴妍昱是此次志愿活动 "158" 雷锋服务站的志愿者之一。" 每天，我的主要工作就是协助值班员处理工单，比如接送盲人旅客进出站等，另外，遇上旅客的各种求助，我们也会及时提供帮助。自己帮不了的，就向值班员师傅求教。" 戴妍昱说，近期随着客流不断上升，需要服务的特殊旅客也增多了，每天从早上 8 点半忙到下午 4 点半。" 虽然有点累，但是很充实。" 戴妍昱坦言，虽然志愿工作占用了假期时间，但通过本次志愿活动，从实践中了解到了高铁站工作的相关内容，也让课本上的知识活了起来，这次志愿服务是难得的一次 " 实战 "。她说：" 开阔了我的视野，让我学到了在书本上学不到的东西。"
现代快报 + 记者 刘伟娟 / 文 顾闻 吉星 刘畅 / 摄
