现代快报讯（通讯员 徐美玲 记者 鹿伟）不管是企业，还是居民，有困难有问题都可以随时找“及时雨”。8月24日，南京市雨花台区“及时雨”政策直达平台、“及时雨”民声直达平台正式上线。两大平台一个利企一个便民，成为雨花台区紧扣“全面创新、全域高新”发展定位和“打造新滨江、建设数字城”的目标愿景，依托数字治理构建数字政府、实施数字城建设的一次创新。区委书记张连春现场宣布双平台上线。

“及时雨”政策直达平台：

让政策找人、让资金直达

一直以来，把创新视为坐标的雨花台区立足软件与信息产业，持续用数字赋能治理，力求为企业和居民提供更好的发展与生活环境。面对辖区数千家处在不同发展阶段的各类科技型企业，如何加速构建现代服务性政府、营造最优营商环境，让企业心无旁骛谋发展？以数字赋能成为解题的一大答案。2020年下半年，雨花台区由区（谷）13家部门联合组建工作专班，在南京率先启动“一个平台一网通，一个企业一卡通”政策兑现平台建设，推动数字政府加快发展。去年1月，基于人工智能和交互云技术的“及时雨”政策直达平台正式上线，一经推出就赢得众多企业的点赞。

 “该平台的上线成功实现了‘让政策找人、让资金直达’的高效目标。”雨花台区行政审批局局长李茜介绍，通过平台中已注册企业信息的不断完善，系统会形成政策对应的企业标签，并对企业之前申请的奖补事项综合进行大数据匹配。企业只需要线上或线下一次申请，不需要登任何门、找任何人。申请后即可在平台查看申报事项的审批过程，精准查阅各环节的审核时间、审核意见，做到全流程审核信息精准告知、奖补到位，实现线上一平台、线下一窗口、服务咨询一专员。“前几天，南京新近发布了培育独角兽和瞪羚企业的名单，其激励资金已自动在系统内形成匹配，像去年就兑现了840余万元。”雨花台区发改委主任朱天燕说。

“及时雨”民声直达平台：

倾听民意，解决百姓“急难愁盼”

城市发展的最终落脚点是为了让居民过上幸福的生活。在这一愿景下，“及时雨”民声直达平台应运而生。该平台是在“及时雨”政策直达平台基础上的又一突破，也是“数字城”建设在民生领域的重大创新。

△“及时雨”政策直达平台界面截图

据介绍，该平台以“倾听心声、服务民生”为宗旨，以“全域受理、联通联办、接诉即办”为运行要求，实行衔接有序、环环相扣的闭环流程，通过扁平化管理、一体化协作、系统化联动、快速化处置等手段，在促进政府更加全面了解民生、关注民意、解决民愿、汇聚民智同时，实现民生反馈渠道更加多元便捷，诉求回应更加快速精准，政务服务更加务实高效的目标。

“在年初的政府工作报告中，雨花台区提出了围绕数字城市建设实施8个领域的‘数字’实现路径。此次两大平台并行上线就是为雨花‘数字城’建设加码赋能。”张连春表示。

△“及时雨”民声直达平台界面截图

现代快报记者了解到，“及时雨”民声直达平台包含4大功能模块：投诉咨询、建言献策、进度查询、服务评价。自8月17日雨花台区“及时雨”民声直达平台上线运行一周以来，共收到投诉咨询56件，建言献策28件。下一步，雨花台区将加快推进在“我的南京”APP上线“及时雨”民声直达平台，收集各方意见和建议，不断优化5大渠道来源工单的处理流程，全面推动民生服务提质增效，为雨花“数字城”建设加码赋能。

五大通道进入“及时雨”民声直达平台

市民可在移动设备上通过5个入口通道进入“及时雨”民声直达平台，分别是：

1.通过扫描二维码，下载安装“雨花及时雨民声直达平台”APP进入。

2.关注“雨花台区数字社区”微信公众号，通过“民声直达”按键进入。

3.关注“金陵微雨花”微信公众号，通过“民声直达”按键进入。

4.关注“雨花政务服务”微信公众号，通过“民声直达”按键进入。

5.微信搜索“雨花及时雨民声直达平台”小程序进入。

（编辑 蒋文嘉）