现代快报讯（通讯员 张蕾 记者 卢河燕）三载春秋交替，从白手起家到遍地开花，从“摸着石头过河”到有法可依，三年来，南京市退役军人四级服务保障体系全面建成，打通了退役军人服务“最后一公里”。现代快报记者了解到，南京已建成退役军人服务中心（站）1331个，其中，市级中心1个，区级中心12个，街镇服务站102个，村（社区）服务站1216个，为退役军人提供个性化、定制式服务，维护他们的合法权益。

△ 南京市退役军人服务中心

全市共建成退役军人服务中心（站）1331个

2019年5月，市委退役军人事务工作领导小组办公室印发《南京市退役军人服务中心（站）建设实施意见》，覆盖市、区、街镇、村（社区）的四级退役军人服务保障体系建设在全市范围内正式启动。

2019年5月31日，南京市退役军人服务中心正式挂牌成立，围绕思政引领、政策咨询、权益维护、优抚帮扶、常态化联系等职能打造“一厅三区四站”，构筑起服务退役军人硬核阵地。

△ 市退役军人服务中心挂牌成立

南京多次召开服务保障体系建设现场推进会，每年开展“下沉两级”服务系统能力提升培训，组织市区两级服务中心工作人员到省内外机构建设优、业务工作好的服务中心（站）观摩学习，借鉴先进经验，不断推动服务保障体系建设从有形覆盖到有效运转。

全市共建成退役军人服务中心（站）1331个，其中，市级中心1个，区级中心12个，街镇服务站102个，村（社区）服务站1216个。

区、街镇两级服务中心（站）全国示范型创建“满堂红”

2020年以来，市退役军人服务中心以全国示范型创建工作为抓手，不断挖掘地方特色亮点，指导建设了一批标准高、环境好，服务模式多元化、服务队伍专业化、服务管理规范化的全国示范型退役军人服务中心（站）。

△ 1+5+N

江宁区汤山街道龙尚、古泉等5个社区先行先试，着力打造区域示范点。浦口区高质量构建老兵“6+1”服务体系。玄武区退役军人之家综合体将服务机构、双拥和退役军人展馆、军事主题广场等融为一体，成为南京双拥和红色文化新地标。栖霞区聚焦促进退役军人就业创业，自主研发退役军人就业应聘“栖英宝”APP，实现退役军人就业应聘24小时“不打烊”。

截至目前，全市已实现区、街镇两级服务中心（站）全国示范型创建“满堂红”，300名退役军人以上的村（社区）退役军人服务站也已完成示范创建工作。玄武区梅园新村街道等全市9家基层退役军人服务站入选全国、全省“百家红色精品退役军人服务站”。

△ 法律服务

提供个性化、定制式服务，维护合法权益

《退役军人保障法》颁布实施一年来，南京多层次推进专业规范、多元亲情服务，各级退役军人服务中心（站）不断延伸职能、拓展服务，积极打造退役军人法律服务的南京名片。

2021年7月，全市建成三级退役军人法律服务体系，市区两级服务中心设有法律服务站，街镇服务站设有法律服务点，通过各种方式为退役军人提供优先的法律服务。

戴毅是一名退役老兵，2021年7月，公司违约解除了他的劳动合同。他找到市退役军人服务中心咨询求助，中心法律服务工作站的专职律师热心帮他查找有关法律知识、梳理证据。今年1月5日，经劳动争议仲裁委裁决，违约公司最终支付戴毅两倍的经济赔偿金共计6万多元。他送上写有“亲如家人，贴心服务”的锦旗表示感谢。

△ 光泉老班长调解工作室

雨花台区退役军人服务中心成立“光泉老班长调解工作室”，聘请3名退役军人担任调解员，针对退役军人不同需求，将法治宣传、法律援助、心理危机干预等融入调解过程，提供个性化、定制式服务。

截至目前，市退役军人法律服务工作站共梳理退役军人涉法需求20余项，汇编退役军人事务工作相关法律法规，编写2021年南京市退役军人法律服务典型案例10起，提供现场接待和电话咨询682人次，跟踪处理案件56起，收到7面群众赠送的锦旗。

退伍不褪色，“老兵服务老兵”

“老兵服务老兵”已成为南京市退役军人服务特色品牌。江宁区汤山街道龙尚村退役军人服务站打造了以退役军人为主体的1支专业队伍、5支红星志愿者服务队、N个服务军人军属和退役军人及其他优抚对象的各种平台，提供政策咨询、学习、就业等各类服务，形成1+5+N的“老兵服务老兵”特色，每个老兵既是被服务对象，也是参与服务人员，促进了村子的和谐发展和美丽乡村建设，吸引了城里人、外地人前来旅游观光。

△ 关爱帮扶

2021年，南京市退役军人服务系统共成立1285支退役军人志愿服务队，其中，南京军休讲师团等8家退役军人志愿服务队被省退役军人事务厅确定为全省“百支优秀退役军人志愿服务队”。

今年3月，全市退役军人服务系统启动“学雷锋月”志愿服务活动，各级退役军人志愿服务队通过宣讲雷锋故事播撒红色火种、开展普法宣传教育助力法治社会建设、看望抗美援朝老兵传承老兵精神、提供便民服务营造和谐互助氛围、参与社区清洁助力文明典范城市创建。

近年来，广大退役军人奋战疫情防控一线，维护秩序、设卡查码、搬运和配送生活物资、转运就医……以实际行动践行了“若有战、召必回”的铮铮誓言。

三年来，市退役军人服务中心指导各级服务中心（站）完成26万余名退役军人和其他优抚对象的信息采集、动态更新和立功受奖复核工作。全市四级中心（站）联动，常态化联系服务对象超过50万人次，上门走访联系困难退役军人及优抚对象突破10万人次。对身患重大疾病和突发意外变故的退役军人家庭，积极协助申请江苏省扬子退役军人关爱基金帮扶援助，为9户“急难特困”家庭争取17万元资金救助。

站在新起点上，南京市退役军人服务系统将切实担负起新时代退役军人服务工作的使命，以时不我待的自觉、勇立潮头的勇气、奋楫笃行的姿态，乘风破浪、再创佳绩，推动全市退役军人服务保障工作高质量发展，以实际行动迎接党的二十大胜利召开。 

（通讯员供图）