现代快报讯(记者 是钟寅 / 文 顾闻 / 摄)" 今天停在生态园的车,有三四百辆!" 今年五一小长假,老丁忙得一刻不停。两年多了,他第一次看到生意这么好,乐得合不拢嘴,特意跑到门口数数,来了多少辆车。他是一名职业经理人,疫情之下最艰难的便是餐饮、旅游两个行业,而他所在的生态园算是把这两项全占了。他感慨," 生态园做了很多改变,但效果也很好。" 过去,他自嘲 " 我就是个粗人 ",如今他却用细腻的心思做起亲子游市场,生意也有了起色。
△丁勇明
抗压,职业经理人的基本素养
丁勇明 50 多岁,朋友们喊他 " 老丁 ",员工称呼他 " 丁总 ",他对自己的定位是 " 职业经理人 "。18 岁入行做厨师,他从切菜颠勺的学徒做起,一路打拼,2010 年他来到南京万成生态园打理生意,担任常务副总经理。做厨师出身,他深知好的食材才有好味道,经营思路也一直偏重这一块。园子有 2000 多亩,农业设施齐全,各种蔬菜、畜禽都坚持生态种养殖,菜品突出食材本味,还拿了好几个烹饪奖项。
从农家乐起步,越做越高端,老丁的心也越来越大。" 前两年,我们搞一排亲水木屋,一间房 1680 元,想往高端了做。" 可没想到 2020 年,疫情来了。客流直接归零,闭园。
" 愁啊!" 老丁是急性子,憋在家里难受,一个人在空荡荡的园子转悠。园子里没人打扰,野鸭安下家 " 嘎嘎 " 叫唤,听得他心烦意乱。老丁眉头拧得更紧了,各种困难摆在他眼前," 没收入,但开支还在。人员工资得开吧,猪圈鸡舍里的禽畜要喂吧,大棚里的蔬菜得收吧 ……"
原本特色农副产品是生态园的亮点,生意好的时候,蔬菜产出刚好能跟厨房消耗持平。客人想买,还得预定。" 可疫情的时候,是真的用不掉。我总不能眼睁睁看着菜烂在地里吧?" 老丁决定试试线上团购,闲下来的员工给客人上门送菜,总算是在 20 天内,把 60 亩地的蔬菜销售一空。看到菜地采空,他才稍稍松口气。
后续的难题一个接一个,疫情过去,他就赶紧做营销。后来,他也知道玩抖音,找了网红来探店。" 恢复人气总要有个周期,短则半个月,长则三四个月。" 最怕的就是疫情反复,好容易生意有起色,客流又被挡下去。" 这感觉就像是推石头上山,千辛万苦把石头推到山顶,哐当一下,石头又滚下来,我就得从头开始继续往上推。"
" 对老板,对员工,都要有交代!"
疫情对各行业都产生影响,老丁的经营思路不断调整。以前万成生态园的偏重团队,会务接待、婚庆接待是主流。客源也多样,南京和周边滁州、马鞍山的客人,都会来。2020 年后,外地客人的数量明显减少,老丁也把营销重点调整到南京本地,特别是自驾游的散客上。
一直以来,老丁有个雷打不动的习惯,每天 7 点多就到岗,从餐厅、厨房、客房、鱼塘、大棚一个个岗位巡过去。" 老板信得过我,我就不能辜负人家。" 他安排事情雷厉风行,发现问题就立即解决,因为声音沙哑、嗓门大,声音辨识度极高,吆喝一声隔老远都能听到。以前,他经常自嘲 " 我就是个粗人 ",可这两年他做事情越来越细致。
对添置设施,他特别谨慎。厨房添置个 1000 多元的冰箱,他还要问问维修部旧冰箱能不能修,实在修不好才新购。员工私下里调侃," 我们丁总变得有点‘抠’。" 可老丁觉得,该省则省,该花则花。他作为职业经理人,对老板,对员工,都要有交代。" 老板说,员工的薪水不能少发,我肯定要做到。我们生态园有 100 多名正式员工,这个支出就不能减。按照防疫要求,有的员工得居家,薪水还是正常付。别的员工来顶班,那就得付加班费。这些都是硬开支。"
在生态园生意受到影响时,政府的助企纾困政策,也帮了忙。减税、保险免缴,省下十多万元开支。新建农业物联网设置补贴、助企纾困资金,又让园子多了一笔钱入账。但老丁明白,这些政策是帮助企业面对眼前的困难,从长远看,还是得让企业自身盈利恢复。
他认为,原有的团队客人尽量维护,自驾游散客也得抓住。" 以前,我们做会议、做婚宴,一场收入几万块,现在这就不好做了。光是今年前 3 个月,有 11 场预定的婚宴都取消了,这就是 30 多万的收入没了。" 他说,现在散客是宝,越多越好,最好扶老携幼拖家带口,全家过来。" 他明白,新的经营思路下,那就不能光靠餐饮打开市场了,得让游客在园子里能玩起来。
顺势而为,亲子游市场爆发
经营也也讲究灵感,老丁闲下来就在生态园里转悠。从荷塘走到长廊,从草坪走到圈舍,他天天琢磨着什么项目能吸引游客。
这个大嗓门的 " 粗人 ",如今成了 " 亲子游专家 "。老丁觉得,孩子是家里的核心,孩子玩得开心了,一家子游客都能吸引来。
他想起,以前常有孩子会到田里拽萝卜叶子,去猪圈喂猪。他觉得,能搞个搞萌宠乐园,满足娃子投喂的兴趣。于是,园子里养起了梅花鹿、孔雀、荷兰猪、小松鼠,小朋友们在这里玩得不亦乐乎。
他想起,孩子喜欢抛沙子、爬树。他就添置设施,在树林里建起绳索廊道,在空地上建起沙坑蹦床。
他还想起,孩子们喜欢打水枪。于是,景观池塘边又添置了两门 " 水炮 ",孩子们排着队玩,都喊着 " 过瘾 "。
一个个设施添置下来,花费不小,但门票收入也蹭蹭上涨。收到疫情防控政策影响,很多人不出市游玩,乡村游市场反而爆发增长。这次,老丁终于抓住了机遇。
今年五一小长假,万成生态园的生意打了翻身仗。停车场里停不下,园子里 1 公里的路上都停满了车。烧烤台子满了,草坪上都是露营帐篷,游乐设施都是小孩兴奋地叫喊声。老丁乐坏了,特意奔到门口,数数到底停了多少车。" 三四百辆!" 哪怕散客的利润不像团队那么高,但老丁还是开心,至少人气恢复了。
最近,生态园正在建设 100 米长的彩虹滑道。他期待着,以后孩子们能在这里玩得畅快。他笑言," 这玩意儿好,一次投入基建,维护管理方便,还有网红潜质。"
老丁说,现在要做的就是,设施建设好、员工培训好。" 危机二字,既有危难,也有机会。我要做的就是抓住机会,让企业越做越好。"
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