现代快报讯（记者 邓雯婷）马伊萌是南京秦淮法院民二庭的书记员，近日因为疫情防控的缘故，她成为一名志愿者。这天她正在打电话进行摸排工作，突然发现一名市民所在工作单位正是之前自己接触一起案件的“失联”被告。一番沟通后，马伊萌托对方帮忙和所在工作单位的负责人说一下。很快，案件承办法官接到“失联”被告的电话，通过在线调解的方式，成功化解一起纠纷。

书记员打电话摸排发现“失联”被告的员工

3月17日，五老村街道淮海路社区党群服务中心内,马伊萌按照社区要求对途经中高风险地区的人员进行电话摸排。

一个上午的时间，马伊萌已经打了上百个电话，她仔细摸排途经中高风险地区人员的电话、住址、行程信息。在询问到一名市民的旅居史时，马伊萌发现，这个市民所在工作单位正是自己在先前辅助办案工作中没联系到的被告。

原来，在一起合同纠纷案件中，原告某公司因合同款项支付与某单位产生纠纷，便将某单位起诉至秦淮法院。法院受理该案件后，因原告所提供的某单位信息不明确，从而导致该案两次向被告送达却被退回，案件迟迟没有进展。

听闻来意，“失联”被告的员工愿意配合法院工作

在电话摸排工作中能成功联系到被告方的工作人员，这让马伊萌既意外又惊喜，案件终于有了眉目。她在电话里说：“您好，我是社区志愿者，根据大数据排查，您近期可能去过中高风险地区，或是与确诊病例行程轨迹有可能存在交叉点，您现在住在哪里，近期去过哪些地方？”对方很快回复：“我住在某小区，在某单位工作，近期都没有出过南京市，最近几天就是正常上下班，没去过别的地方。”

马伊萌说：“您是某单位的正式工作人员吗？我是来自秦淮法院的志愿者小马，同时也是秦淮法院的一名书记员。我们这有一起合同纠纷案件，原告因为您所在工作单位未付合同款项，将您单位起诉到了法院，但先前我们一直没办法对您单位进行送达。麻烦您向单位负责人转达一下，及时联系我们法官，大家一起把事情谈清楚，您看怎么样？”

对方听了马伊萌的话后，表示自己上班后会跟单位负责人说这件事的。马伊萌迅速将负责该案件的伏小全法官的联系方式提供给对方。

在线调解，纠纷很快化解

不久后，法官接到某单位有关负责人的电话，听对方解释了他们的难处。“法院现在可以进行在线调解，如果你们有什么想法，大家一起把事情聊清楚，把问题解决掉，这样不就行了。”法官和被告沟通后决定3月18日进行在线调解。

3月18日，伏法官通过在线调解，为当事人双方耐心释法明理。最终，当事人双方就合同款项支付金额、支付时间等成功达成调解协议。伏法官为原被告双方制作了调解书。

秦淮法院有关负责人告诉记者，法官、书记员在下沉一线的同时，仅仅用了两天时间，便成功化解了一起纠纷，防疫、办案两不误。接下来，秦淮法院全体干警都将坚持审判执行与援助抗疫两手抓，充分运用智慧法院建设成果，通过网上立案、网上调解、互联网庭审、线上查控等多种方式推进审判执行工作，把疫情对审判工作的影响降到最低，在保障人民群众安全的同时守护公平正义。

（法院供图）