现代快报讯(记者 潘荣 蔡梦莹 文/摄)近日,好时撤柜闭店的消息引发不少网友的热议。充满回忆的水滴状巧克力就要离开我们了吗?2月11日,现代快报记者了解到,线下商超内仍可正常购买到好时巧克力,线上的好时京东自营旗舰店可正常下单,但部分商品缺货。
△货架上的好时巧克力
【探访】
线下商超仍可购买,线上部分商品缺货
2月11日下午,记者来到长江路附近的一家便利店,在零食区找到了好时巧克力,有罐装和袋装两种包装,价格在9.5元至26.6元不等。在新街口附近一家大型商超内的巧克力货架前,好时的“存在感”并不抢眼。品类有牛奶巧克力、曲奇奶香白巧克力、浓醇可可黑巧克力三种口味,也同时有罐装和袋装可供选择。同时,巧克力也常常作为婚品搭配在喜糖礼盒中。在洪武北路一家专做喜糖伴手礼的门店中,记者了解到,好时巧克力在喜糖中也并不是主流选择。店员告诉记者,好时巧克力属于中档价位,但因为颗粒小,订的人不多,反而是同价位、个头大一些的进口糖果更受欢迎一些。
△货架上的好时巧克力
除商超外,好时巧克力还以甜品店的形式走进了大街小巷。记者了解到,江苏目前在业的好时甜品店至少有15家,分布在盐城、南通、淮安、苏州、泰州、扬州等地,主要经营的甜品有冰淇淋、可可、茶饮,部分门店内也有好时巧克力礼盒销售。
△盒装好时巧克力
2月11日下午,记者在淘宝上已搜索不到好时巧克力官方旗舰店,好时京东自营旗舰店仍可正常下单,部分排块和袋装规格的巧克力缺货。
【回应】
客服:未收到上级任何消息
近日,有消息称,好时HERSHEY(HSY.US)在国内撤柜闭店。天眼查显示,好时巧克力的代理商为好时(中国)投资管理有限公司(以下简称“好时公司”),成立于2001年4月,已于2021年11月进行清算。在司法风险中,该公司关联十余项诉讼案件,案由涉及销售代理合同纠纷、买卖合同纠纷等。
采访中,一家好时甜品店工作人员向现代快报记者透露,目前好时公司与部分代理经销商存在纠纷,近期多家甜品店陆续收到了好时公司的律师函,正在寻求法律途径沟通解决此事。
△在线下便利店可买到好时巧克力
2月11日下午,现代快报记者拨通了好时巧克力的消费者服务热线。针对网传关门撤店一事,客服表示:“我们目前没有收到上级的任何消息。”至于为何在淘宝平台上无法搜到旗舰店,客服称这是目前公司的运营调整,具体恢复时间还要等通知。此外,她还表示除了线上平台,线下仍可以在大润发、麦德龙、711便利店、杭州农工商超市等渠道买到好时巧克力。
【市场分析】
外资巧克力品牌占据主要市场
在中国巧克力市场,外资品牌占据主要市场份额。欧睿市场数据显示,2020年以玛氏、费列罗、雀巢等外资巧克力品牌市占率超60%,其中玛氏占32.8%、费列罗占22.3%、雀巢占8.3%,而好时仅占3.2%,比此前的8.6%下滑很多。
对此,中国食品产业分析师朱丹蓬认为,除疫情影响外,好时在中国市场销售下滑主要是其市场定位比较尴尬,”既没有高端的费列罗好卖,也没有德芙的市场基础雄厚。”他表示,未来好时应该采取差异化的市场定位,既要推出高端产品,也要拥有大众化产品,打造自身产品品类的金字塔。
玛氏、费列罗、雀巢等品牌的发展,使得中国巧克力市场品牌集中度较高,竞争也较为激烈。但仍然还有许多外资品牌进入中国市场,2018年,德国高端手工巧克力品牌LAUENSTEIN进驻中国电商平台;2019年,亿滋国际旗下吉百利巧克力重回中国市场。
艾媒咨询曾发布的中国巧克力品牌线上发展排行榜单显示,玛氏旗下的德芙位列第一,瑞士莲、好时分别位居第二、第三。
国产巧克力品牌如何突围?
“在超市的货架上,看到的巧克力基本都是国外品牌。”消费者秦女士表示,她平常购买的巧克力很少是国产品牌。采访中,不少消费者与秦女士有相同的感受。
与外资品牌相比,国产巧克力品牌表现并不突出。1991年,被称作国产巧克力“一哥”的金帝上市,旗下“美滋滋”“珍爱”品牌是不少90后童年的回忆。但在2016年,公司因经营不善而停产并被收购,另不少消费者感到惋惜。国产糖果巧克力制造商徐福记,被雀巢收购,巧克力业务也表现一般。
近年来,以每日黑巧、诺梵、卜珂零点等为代表的新锐国产巧克力品牌快速发展,并得到了年轻消费者的欢迎。其中,成立于2018年的每日黑巧,销量较为亮眼,2021年双十一,该品牌位居天猫巧克力类目销售增长榜第一,销售量同比增长1000%。同时,它也得到了资本的认可,目前已进行4轮融资,融资金额超亿元,投资方包括五源资本、青山资本、海天味业等。
那么,国产巧克力品牌如何更好地发展呢?朱丹蓬认为,随着消费者对体重、颜值和健康的重视,糖果巧克力市场有一定下滑的趋势。国产品牌未能跻身高端市场,是因为相关企业的模仿心理,等到大品牌最好之后再去模仿,这样很难抓住市场红利、培养消费者。他表示,对于低端市场的品牌而言,如果能从产品设计、外观上获得热门卡通IP的授权,下沉三四线市场,会带来一定的发展空间;随着消费升级,消费者对高端巧克力产品需求会有所增加,国产巧克力品牌也要做好产品,向高端转型。
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