2021年6月28日，徐州地铁3号线正式通车运行，同时徐州市公安局公交治安分局白云山站派出所成立。一年来，有民警暖心救助的点滴小事，亦有巡逻守护的忙碌背影，用心用情用力编织群众地铁出行“平安防线”，无论在地铁哪个站点出入，“警察蓝”始终在身边守护。

“梳巡”结合，群众感受平安就在眼前

6月24日上午，白云山站派出所民警和地铁值班人员在矿大文昌校区站开展基础管控要素“梳网清格”会战，逐个检查站内消防设备等，查看登记消防信息，并现场提出整改意见。

“地铁站点每半个月要进行一次‘梳网清格’行动，深入排查异常的人、事、物等各项安全隐患，最大限度实现防范在前、处置在先。”派出所所长武维卓介绍，为确保地铁乘客平安出行，白云山站派出所定期对各站点重点区域、重点部位，开展高频次、拉网式、全覆盖基础要素“梳清治”，及时发现安全隐患、现实风险，梳彻底、清干净、治到位，让群众切身感受到地铁出行平安就在眼前。

为进一步提高“见警率”“管事率”，最大限度提升乘客的安全感和幸福感，白云山站派出所迅速启动民警辅警“早晚高峰+早巡线”制度，每天早6点到晚8点有2至3名巡线民警，通过巡站、立岗、待警、备勤四种警务模式运行，加大巡逻密度及力度，确保巡防无盲区。

“在每一座地铁站，有安检人员、安保人员以及我们警务人员佩戴红蓝执勤袖标，就是希望提高辨识度，能让旅客一眼认出我们，进了地铁站遇到情况直接找我们。”武维卓说，民警辅警都佩戴了最新的执勤袖标，为确保全覆盖各大站点，白云山站派出所通过“视巡+步巡+重点巡查”巡防模式，整合地铁站和公交车站内外以及地铁力量，实行地上地下、车上车下和站内站外联动勤务，全力维护安全秩序。

真情服务，平凡小事汇成爱的暖流

近日，一条“与时间赛跑的9分钟”暖心故事在朋友圈迅速传播。6月6日下午5时，临近预产期的刘女士在和平大桥站候车厅等地铁时，突感呼吸困难，脸色苍白无法起身并伴有出汗现象。正在巡逻的辅警侯坤鹏发现后，立即推着轮椅飞奔赶来，随后将刘女士平安送到附近的铁路医院，等到刘女士家人赶到后，才放心地回到工作岗位。

平凡小事汇成爱的暖流。1月16日，民警刘冰川在玉泉河站执勤时，发现一名男孩独自在站厅层徘徊，疑似与家人走失，随即上前询问，但男孩眼神一直闪躲不说话，无法进行有效沟通。“我是警察叔叔，不要怕。”刘冰川拿来凳子将其带至进站口处坐下，尝试与男孩沟通，一会儿开开玩笑，一会儿给男孩讲小故事，终于在刘冰川的努力下，男孩指了指衣服口袋。原来男孩口袋里装有一张写有电话号码的纸条，刘冰川立即电话联系其亲属赶来。“拜拜。”临走前男孩突然转身向民警挥手道别，令人既意外又感动！“真棒小朋友，拜拜。”刘冰川回应道。

“大爷你是要去哪里？这边是现金购票区，我帮你买吧。”6月24日，在南三环路站两位70多岁的老人在地铁购票机面前犯了难，原来他们想坐地铁去走亲戚，想买票但是不知道怎么购买，正拿着现金对着购票机器发愁。值班民警崔坷坷发现后主动上前了解情况，帮忙其购票，并将两位老人安全送上地铁。

群众无小事，枝叶总关情。一年来，白云山站派出所秉持让群众出行放心、暖心、安心的工作理念，用点滴行动诠释为民服务初心。据了解，白云山站派出所已帮助乘客找回遗失物品200余件，化解矛盾纠纷90余起，收到锦旗8面。

内外同步，捂住老百姓的“钱袋子”

“警官同志，帮我看看这条短信是诈骗吗？”住在泉山区的李大妈经常乘坐地铁，等车期间，看见正在发放反诈宣传单页的民警刘罕杰就上前咨询。刘罕杰仔细辨别后确认是诈骗短信，耐心地向李大妈介绍对方诈骗套路，讲解最近针对老年人的诈骗案例。

为提高全民“反诈免疫力”，守住老百姓的“钱袋子”，白云山站派出所深入开展通讯网络诈骗宣传活动，将反诈宣传工作常态化，并将疫情防控、站点勤务、反诈宣传紧密结合，在做好疫情防控、站点勤务工作的同时，通过现场讲解、悬挂宣传横幅、发放宣传单、播放反诈公益宣传片等形式，强力推进反诈宣传工作，进一步扩大宣传覆盖面。

5月3日上午，地铁安检小王接到一个显示为外地的电话，对方称其银行卡被冻结，要配合调查，需缴纳一定金额进行“解冻”。接到电话的小王非常紧张，突然想到前段时间站点民警推广下载的“国家反诈中心APP”及讲解常见的诈骗手段和典型案例，王某逐渐冷静下来，并将此事向值班民警确认。

“只有身边人反诈意识提高了，才能更好服务乘客。”刘罕杰告诉记者，白云山站派出所积极发动各站点内部力量，通过座谈会等形式针对站点内部站务、安检和保洁等，开展针对性培训，定期组织站内工作人员签订反诈宣传告知单，确保人人知晓诈骗危害，反诈知识人人过关，同时将反诈宣传带给过往乘客，最大化提高反电信网络诈骗宣传效果。

据统计，今年以来，白云山站派出所在各站点设置宣传横幅30条、防疫反诈易拉宝15个，发放反诈宣传单页2万余份，助力下载“国家反诈中心APP”1300余次，同时在客流量密集站点设置电视显示屏和广播循环播放反诈知识和案例预警。

王野/文 屈延东/摄