现代快报讯 （通讯员 润萱 记者 曹德伟）3月15日，镇江市举行2023年“3.15”国际消费者权益日主题活动启动仪式暨消费维权重点工作部署会。会上，润州法院立案庭庭长戴倩被镇江市精神文明建设指导委员会办公室和镇江市消费者协会授予镇江市2022年度“最美消费维权人物”称号。

近年来，为鼓励广大消费者和社会各界积极参与消费维权事业，推动消费维权社会治理体系建设，构建更加和谐友善的消费关系，润州法院坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，依托一站式多元解纷机制，同镇江市消费者协会联动成立消费者权益速裁庭，并选派人员派驻消协定期值班指导消费纠纷调解，加强法院与调解组织的工作联系。

期间，戴倩作为牵头人积极开展调解指导工作，从源头上确保人民调解协议的合法有效性，并就适用非诉调解司法确认达成共识，建立诉调的无缝对接。她坚持鼓励民事主体在达成调解协议后积极主动诚实履行。通过“调确”一体化机制，让司法确认程序更好回归到为非诉调解“保底”的制度初衷上来。

作为一名法官，戴倩不断提升解纷质效，通过及时调处、化解消费纠纷，依法维护消费者合法权益，规范市场秩序。此外，她还注重对新类型消费纠纷的研究，通过对照民法典、消费者权益保护法等有关规定，按照有关疫情防控期间的司法政策，妥善处理了一批商品房延期交房纠纷案件，切实为消费者营造了良好放心的消费环境。