“电暖流•服务站站长是我的新岗位，我将运用好‘电暖流’便民服务站这个平台，为客户带来更暖心、更便捷、更超前、更人性化的服务。”5月27日，国网宿迁供电公司来安供电所客户经理张必超又多了一个新身份，获聘“电暖流•便民服务站”站长。

“是信任，更是责任，我将和同事们一道，牢记宗旨，不辱使命，让‘电暖流’品牌更加光鲜闪亮！”在当天的“电暖流•便民服务站”启动仪式上，8位站长代表接过聘书，并作出庄严承诺。

据悉，为着力解决乡村建设供电需求和群众用电的难点和痛点，解决村民用电服务距离较“远”、特殊人群用电缴费较“难”、政策法规末端传导较“弱”，为广大乡村百姓提供便民利民服务。宿迁供电公司在全市1234个涉农行政村部“铺开”设立“电暖流•便民服务站”。该服务站集用电业务办理、志愿服务关怀、政策理论普及等功能于一体，地点为全市各行政村村部，由宿迁三新供电服务有限公司负责日常运维，按照“一村一站一长”的思路统一建设。一村，就是在全市的1234个涉农行政村部设立“电暖流”便民服务站。一站，就是按照统一的命名规则、管理规范建设“电暖流•便民服务站”。一长，就是每个服务站设立一位站长，由属地供电所台区经理担任。

“电暖流•便民服务站”施行“6+X”工作法。“6”即为“6个一”，是规定动作；“X”是根据各站实际，开展的特色延伸服务。“6个一”即：“一张网”业务办理。构建网格化服务体系，服务站站长每周定点定时到网格点开展驻点服务，实现村民需求“就近办”；推广“网上国网”APP，“足不出户”办理电费缴纳、新装用电、增容与变更等业务，实现常规业务“掌上办”。

“一站式”用能设计。建立服务站、供电所、设计院、施工单位工作对接机制，畅通受理、勘查、设计、装表、接电“全链条”工作流程，为全电餐饮、农业种植、畜禽养殖、农产品加工、板材加工等提供“供电+能效”一站式服务。

“一体化”安全保障。构建政企一体化联动机制，定期到乡镇企业、村居学校、排灌泵站等开展供电设施、用电设备运行情况检查，对存在的安全隐患下达用电检查结果通知书，并商请政府介入，督促整改，闭环消缺。利用村（居）委会宣传网络、微信群等发送停送电信息、开展安全用电常识和触电急救知识普及工作。

“一线说”基层宣讲。深入重点企业、施工现场、田间地头一线，针对企业管理者，工程车辆、特种车辆驾驶人员，塑料大棚所有者、鱼塘主、垂钓者等群体，开展电力法规、用电政策、防外破知识宣讲。到乡村新时代文明实践站（所）开展党的理论宣讲，在实现思想引领的同时，培育社会主义核心价值观。

“一对一”专属服务。服务站站长主动上门，为不会使用智能手机、不方便外出办理业务的独居老人、残障人士等特殊群体提供专属用电服务，实现“特殊用户帮你办”。

“一键通”关心关爱。推广“江苏好人”张必超“一键通”做法，联合公司共产党员服务队、青年志愿者服务队以及“易公益”服务队，围绕“助老”“助学”“助困”“助残”等主题，常态开展志愿服务与公益活动，助力“好人之城”“志愿之城”“慈善之城”建设。

宿迁三新供电服务有限公司总经理陆建峰介绍，作为乡村能效保障的主体，让百姓用上电、用好电，助力好乡村振兴，是供电公司必须的责任和担当。同时，作为全国文明单位，主动融入新时代文明实践中心建设、助力农村精神文明建设，更是供电公司义不容辞的责任。（王松竹）