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连云港海州:探索“预付卡”管理新模式让消费“更透明”

现代快报讯(记者 王晓宇 通讯员 王雅萱 冯炜)“有了这个单用途商业预付卡备案信息公示牌,会有更多的消费者到在我们这里安心、放心消费。”8月7日,连云港海州新城吾悦商业管理有限公司总经理韩永说。

预付卡作为一种新型交易方式,对消费市场升级起到了一定的推动作用,但在预付卡市场迅猛发展的同时,预付卡消费维权事件也时有发生。作为连云港市预付卡备案平台试点单位,今年以来海州区积极探索适合该区的单用途预付卡管理工作新模式,引导发卡商户预付卡备案,取得了明显成效。目前,海州区已完成备案并发卡的企业98家,正在办理入驻手续的企业200余家。这意味着,预付卡消费模式逐渐被大众所接受,预付卡管理趋于规范,市民办理预付卡获得更多保障。

“预付卡确实能在一定程度上给市民消费带来便利和实惠,但随之产生的各类投诉也不少。今年上半年,由于疫情后商家停业、关店情况增多,与预付卡相关的投诉数量较去年同期有所增加。”海州区商务局副局长郑加彬介绍。

为了规范预付卡经营管理,海州区建立了联席会议制度,明确各职能部门分工,研究提出防范应对单用途预付卡突发事件的应急措施,积极开展分级推进工作,完成区、镇街、社区三级任务分解,确保各项工作落到实处。同时,多渠道深化宣传指导,印发5000份“致发卡商户的一封信”,制作各类宣传折页、KT板,依托街道、社区力量向社会广泛开展预付卡备案宣传,先后在辖区内大型商场和陇海步行街召开11场预付卡备案培训会,共计440余家预付卡发卡企业参加培训,进一步调动了企业在平台备案的积极性。

“接下来,我们将继续加强对单用途预付卡消费管理工作的舆论宣传,普及消费知识和维权法律法规,提升广大群众的消费风险意识,增强经营者诚信自律、依法经营意识。对已备案商家通过统一授牌、派发消费券、数据引流等方式加强正面宣传,对拒不备案仍坚持发卡商户通过张贴提示函、线上曝光、定制专属彩铃等方式进行负面宣传,提示消费者规避预付卡消费风险。”郑加彬表示。

此外,海州区将对已经完成预付卡企业备案的企业开展不定期检查,着重检查备案发卡企业对限额发行、实名登记、非现金购卡等管理制度落实情况,重点检查发卡企业资金管理、系统保障等相关情况,督促发卡企业按照相关要求规范发卡、谨慎售卡。


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