现代快报讯 在数字化时代的浪潮中，淮安移动秉承“客户为根，服务为本”的核心理念，以心级服务为标杆，致力于为客户提供多元化、智能化、便捷化的服务体验。

走进淮安移动，感受科技魅力。淮安移动客户走进5G展厅，亲身体验中国移动在数字化、智能化服务领域的最新成果。在这里，移动用户可以亲身感受5G网络的超高速传输，享受VR、AR等前沿技术带来的沉浸式娱乐体验，同时深入了解智慧家庭、智能安防等创新产品，让未来生活触手可及。

打卡热门文旅点，移动服务伴您行。淮安移动与本地热门文旅景点携手合作，将心级服务融入旅游体验之中。淮安移动在多个景点精心规划了优质拍摄角度，并设置了趣味打卡装置，引导游客扫码参与活动。同时，在打卡服务区，淮安移动为游客提供免费Wi-Fi、紧急求助、饮用水等贴心服务，并展示淮安移动的前沿产品，让游客在享受文化之旅的同时，也能感受到淮安移动对产品、网络和服务的用心。

探秘中国移动10086，揭秘服务背后的故事。为了让客户更加了解中国移动10086的服务流程，淮安移动特别推出了“探秘10086”活动。客户可以走进移动客服中心，近距离感受客服人员的工作状态，了解他们如何通过专业、耐心的服务，解决客户的各类问题。这一活动不仅增强了客户对移动服务的信任感，还让他们更加珍惜每一次与客服人员的交流。

心级服务进社区，温暖送到家门口。淮安移动将心级服务延伸至社区，定期在社区举办服务活动，为居民提供免费的手机维修、网络检测、宽带办理等便民服务。同时，还将开展网络安全、防诈骗等公益讲座，提高居民的网络安全意识。

客户意见收集，持续改进服务。淮安移动始终将客户意见作为改进服务的重要依据。我们将通过线上问卷、线下访谈等多种方式收集客户意见，及时回应客户需求，不断优化服务流程，提升服务质量。

心级服务主题活动，共享数字生活。为让更多市民深切体验到我们的贴心服务，淮安移动长期开展“心级服务·线上扫码赢流量”主题活动。只需微信扫描活动二维码，即赢取免费流量福利，让您在畅游数字世界的每一刻，都能感受到淮安移动满满的心意与关怀。

淮安移动始终把满足人民对美好生活的向往作为服务工作的出发点和落脚点，不断探索服务模式、丰富服务内容，通过线上线下渠道共同发力，以实际行动为广大客户带来有品质、有特色的心级服务，努力提升广大客户的获得感、幸福感、安全感，让心级服务真正成为客户身边的贴心伙伴。

（王建军）