现代快报讯（通讯员 王慧贤 记者 李子璇）结合2024年国际消费者权益日“激发消费活力”这一主题，淮安移动通过放心安全消费、透明精彩消费、智慧便捷消费三大举措，进一步提升党员为人民服务的理念，强化企业合规经营意识，让消费者敢消费、愿消费、乐享高品质消费。

放心安全消费，解决消费者的后顾之忧。深化服务型党支部建设，肩负企业责任，定期组织党员开展消费者权益普法宣传活动，结合“银发讲堂 守护您的钱袋子”内容，开展网络诈骗和电话诈骗的防范知识宣传。对内提升服务能力，通过服务站建设，开展服务品质、广告宣传、环境建设等常态化检查，进一步优化业务办理全流程，让用户办得清楚、用得明白。淮安移动公司先后荣获2022年淮安市消费维权先进集体、2022-2023年淮安市放心消费示范单位，涟水移动荣获2023年淮安市消费维权先进集体。

透明精彩消费，提升消费者使用感知。志愿服务有力度，发挥党员先锋模范作用，带领团员、青年、群众开展宽带免费测速进万家活动，收集用户意见和建议的同时，为用户提供组网安防、云电脑等智慧家庭产品，满足用户使用需求。特色服务有温度，营业厅设置爱心驿站，为环卫工人、快递小哥提供暖心服务；老年人优先专区配备应急医药箱、老视镜、血压仪等适老设备；线上坚持“让数据多跑路，客户少跑腿”，基于江苏移动掌上营业厅，打造营业厅远程取号服务和营业厅5G云台席服务。线下聚焦群众急难愁盼问题，重点攻坚营业厅排队等候、业务办理便捷焦难点，营业厅服务满意度达99.5%以上。

智慧便捷消费，让消费者乐享品质服务。创建党员责任区和党员突击队，全面打造数智生活服务圈。发挥企业微信高效触达优势，为用户提供生日关怀、生活关心、超套提醒、权益享受等关键时刻服务，月累计触达5万余用户，日均端内受理办理业务300余笔。组织800余名用户参与测评千人千面产品测评活动，提升用户产品体验。围绕“周边好生活”主题，拓展金鸡品客、商联超市等商户700余家，打造本地权益生态。严把产品质量，将绿色低碳农产品纳入权益兑换，拓宽权益用户选择。

下一步，淮安移动公司将进一步增强消费维权的责任感和使命感，奋力谱写消费者权益保护工作新篇章。