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淮安移动坚持力量下沉,帮扶小微商户渡过难关

现代快报讯 近期,淮安移动积极履行央企责任担当,聚焦小微商户所需所盼,为其纾困解难。

积极宣贯落实扶持政策。为抵抗各项挑战与冲击,政府持续推出了各类扶持政策,淮安移动将各类已实施的的税费、融资等扶持政策整理汇总,开展宣传辅导,让更多的小微企业、个体户了解相关内容。同时,淮安移动还视具体情况为小微渠道减免房屋租金,自22年6月以来,供减免或退还9家房租,激活小微渠道发展信心。

辅导渠道线上服务提升产能。两年来,淮安移动积极辅导受疫情影响较大的渠道,使用线上平台服务客户。同时组建网格内党员先锋突击队,积极协助配合渠道做好线上订单处理。此外,淮安移动梳理适合线上传播的业务,根据客户实际需求做好线上精准推送,疫情期间既为区域内居民提供了通信保障服务,同时帮助渠道提高产能,提升收益。

协同渠道做好防疫便民服务。淮安移动协同区域内渠道经销商积极响应当地疫情防控工作安排,缩短老年居民等候时间,提高核酸检测信息采集效率,协助解决老年群体不会使用智能手机扫码做核酸问题。组织党员志愿者、渠道经销商志愿者深入乡镇、小区为辖区内老年人解决核酸检测“扫码难题”,以营业厅为便民服务点,辅导居民如何使用“i淮安APP”、找到采样码。提高了核算检测采样效率,缓解采样点工作人员的工作量,受到老年居民的一致好评。

(胡雅亮)


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