现代快报讯（通讯员 江宵斌 记者 葛小林）“强哥，你知道哪儿能找到开锁师傅吗？我钥匙不见了。”“强哥，楼下有辆车挡路了，能不能帮忙联系车主移一下？”在天宁区红梅西村社区，这样的对话是社区日常的一部分，经常能听到。大家口中亲切称呼的“强哥”，就是社区的民警黄强。今年53岁的黄强从警34年，始终坚守在基层一线，面对社区老年人多、外来人多、重点人多、治安管理难等复杂情况，他没有退缩，而是迎难而上，创新工作方法，取得了显著成效。

今年九月台风“贝碧嘉”过后，红梅新村83-5幢503室的彩钢瓦被刮落，不巧砸到了楼下停放的一辆汽车。双方当事人为了赔偿问题互不相让，好几次差点动手，黄强为解决他们的争端，连续2次邀请他们走进“黄强警务室”，在他苦口婆心的劝说下，两家终于握手言和。事后，两家人更是表示：“强哥对我们的事总是很上心，讲法律、说道理，我们也能听得进去。”

“我把群众当亲人、群众把我当家人”。黄强认为，只有深入了解群众的需求和困难，才能更好地为他们服务。因此，他采用“群众休息我登门”的方法，利用晚间、周末等时间进行错时入户走访，用一年时间将社区3115户居民和145家小商户走了个遍，将每户的详尽人口信息全部录入公安平台。

针对社区安全挑战，黄强倾注心血，依托警务和社区平台，推行“防范必讲、重点防范、涉案必查、监调必调”的“四必”制度和车巡与步巡、亮灯亮声、守点与控面、专业与群众“四结合”模式，构建严密的治安防控网。他组织保安和义务巡逻队进行步巡和自行车巡，并播放治安防范常识，有效防范了电信诈骗，居民安全感大幅提升。

红西社区是一个老小区，老年人多、外来人多、重点人多，矛盾也多，黄强依托“黄强警务室”，将矛盾纠纷化解作为社会稳定的关键。他利用社区民警进入“两委”班子的契机，构建了多元化自治网络。他还推行真心、耐心、细心“三心工作法”，增设“法律咨询日”等主题活动，促进群众参与、监督、评议。今年已化解51起纠纷，显著提升矛盾化解能力，实现“小事不出门”。

在解决社区矛盾上，黄强展现智慧与担当，聘请30人“智囊团”，建立多支队伍，形成警民联调的自治网络。

黄强的工作成绩得到了广泛认可和赞誉，先后荣立个人一等功1次、二等功2次、三等功3次，被省公安厅授予全省公安派出所工作“111”工程社区民警标兵，被常州市公安局授予“陆立才式党员示范岗”、全市“十佳社区（驻村）民警”、 常州市十佳文明职工称号，更是获得公安部“二级英模”称号，荣登“中国好人”榜等。然而，黄强依旧日复一日地坚守在红西社区，诠释着 “人民警察为人民” 的庄严承诺。