现代快报讯（记者 陈云龙）兰翔社区成立于2003年5月，区域面积1.2平方公里，包括兰翔新村、兰翔二村、公园人家、珠江花园4个小区。近年来，兰翔社区代表联络站依托人大三井街道工委代表履职“五步工作法”，通过群众代表议事会等模式，搭建人大代表与居民议事沟通的桥梁，汇总民生良策，有效解决了居民用水难等民生问题，推进全过程人民民主在兰翔社区的新实践。

兰翔二村始建于上世纪90年代，小区共有22栋住宅楼、共计872户居民。根据居民反馈的情况，薛凤英发现，随着时间的推移，小区的供水管网系统逐渐暴露出严重的腐蚀与老化问题，导致用水发黄等，自来水管网改造迫在眉睫。

了解情况后，薛凤英一方面向三井街道建设管理办公室反映，另一方面积极与常州通用自来水有限公司联动对接，最终争取到常州通用自来水有限公司180多万元全部的改造经费。同时，薛凤英陪着自来水公司专业人员挨家挨户为居民检测水质，了解居民实际诉求，并组织联络站的人大代表召开5次“群众代表议事会”，综合多方意见制定出最合适的改造方案，不仅对小区内的自来水管道、水表等设施升级更换，还重新规划了小区管网布局，减少开挖对道路的破坏。

在改造过程中，薛凤英与兰翔社区联络站的代表一直密切关注着施工过程中的每一个环节，从材料采购到施工质量，从施工进度到安全防护，都进行了全面而细致的监督与检查。在改造结束之后，薛凤英等代表也着重对前期水质问题严重的居民进行了回访，保障自来水管网改造真正到位，交出居民满意的民生答卷。

近年来，兰翔社区代表联络站依托代表履职“五步工作法”，充分整合利用现有基层民主议事、定事、办事机制，把群众呼声与代表履职有机融合，推动了4部电梯加装、兰翔新村3个大门门禁系统智能化改造、5个非机动车库改造提升、新能源汽车充电桩加装、居家养老服务站医养结合和候鸟式日间照料服务新增等一批民生实事的落地解决，用群众的智慧解决群众的问题，促进了基层治理体系和治理能力提升，让全过程人民民主在兰翔落地生根！