现代快报讯 （通讯员 钱群华 记者 陆文杰）最近，宝妈小优很是焦心，家里刚上幼儿园的大宝晨晨和只有6个月的小宝玥玥先后开始了感冒发烧。妈妈和爸爸连夜开着车赶到了市儿童医院就诊。虽然是晚上，但是一家人发现，医院里还是和白天一样忙碌，有很多发烧、咳嗽的孩子在候诊。经过检查，急诊科医生诊断两个孩子都患上了病毒性感冒，给孩子们进行了退烧、抗病毒等治疗。

        近日，寒流来袭，气温下降，常州许多儿童纷纷中招，像晨晨、玥玥一样感冒、咳嗽、发烧的孩子明显增多，还有的孩子患上了呕吐、腹泻等，市儿童医院门诊流量从平时的每天2000多号直接上升到2700多号，白天、晚上持续忙碌。陡然增加的门诊量不仅给医院的诊疗秩序带来压力，也给疫情防控工作带来挑战。为了应对就诊高峰，让患病儿童少等待，早诊疗、快康复，也为了保障疫情常态化防控下患病儿童的安全，儿童医院提早谋划，科学部署，多措并举“治疗”就诊高峰难题。

        开设互联网医院，实现网上看病开药。早在2013年起，儿童医院就开发了微信、支付宝、APP等线上挂号、付费方式。2019年，全市开始实施预约制门诊，儿童医院通过微信、APP实行线上预约、挂号、收费、查阅化验单等“一站式”服务。2021年，医院在全市较早开设了互联网医院，患者在家就可以和医生互动，看病和咨询。经过线上诊疗，医生网上开出药物，医院通过快递的形式，第一时间把药物配送到家。

        优化流程，缩短门诊病人在院等候时间。医院通过大数据统计过闸机的人流量，在人流高峰时段启动应急预案，增开预检分诊、挂号收费、检验检查、发药咨询等窗口，在避免人员聚集的同时，缩短病人各个环节的等候时间。

        增加医疗力量，保障患者安全。根据儿童就诊特点，医务人员弹性排班，在高峰时间段抽调全院医务人员，增加门诊坐诊力量和急诊抢救力量，达到儿内科日间专家门诊6-8个，普通门诊4-6个，急诊1-2个，共15个左右诊室共同诊疗的状态。为满足儿童夜间就诊需求，儿童医院在急诊24小时开放的基础上，长期开设夜间儿内科专家门诊和夜间儿内科普通门诊。冬季就诊高峰以来，医院再加增量，抽调高年资医师助力夜间门诊，达到夜间约8个诊室开诊的状态。此外，医院还安排医疗总值班、住院总值班全院巡查，实时调配全院医疗资源，保障在院孩子安全。针对各类检查等候的情况，医院也及时安排检验科、影像科等辅助科室增设人员，保障生病孩子第一时间得到有效的检查和治疗。

        空间优化，合理调配资源。众所周知，儿童医院新医院在建，老院区空间有限，为满足儿童就诊需求，医院根据疾病谱来划分诊区，调整诊室，给予高峰时段的儿内科疾病孩子更大的空间，并且在诊区实行签到管理，根据孩子预约和到院的时间，合理调整就诊顺序，保障孩子们有序看病。