“以前社区内多处路面有坑洼不平、卫生不洁的现象，路上还经常会有电动车乱停乱放，出行十分不便，现在实行网格化管理后，居住环境越来越好啦！”武进区湖塘镇湖塘社区党员周国良高兴地聊起了社区的变化。

穿行在社区内，路面整洁、墙体干净、绿树成荫，绿化带以及角角落落的纸屑、烟头、生活垃圾均被清扫干净。不时有居民出门上班或上街买菜，网格员们亲切地和大家打着招呼，文明和谐的气息在这里蔚然成风。居民李亚娉正将生活垃圾分类投入垃圾桶内，他感慨道，“社区环境卫生很好，垃圾处理及时，绿化也不错，网格员们还会经常上门关心我们，在这里住得很舒心。”

居民满意度的提升，离不开湖塘社区在文明城市建设精细化管理上的用心。社区党总支书记张立荣介绍，成立于2011年9月的湖塘社区，位于湖塘镇的中心地带，历经十年发展，社区管理模式也需要推陈出新。为破解老旧小区的管理难题，近年来，湖塘社区以网格化管理为载体，推进文明城市、长效管理等中心工作与网格治理深度融合，让“三网融合”真正落地见效，让老社区焕发新活力。

为实现人在“网”中走、事在“格”中办，湖塘社区将主次干道、背街小巷、居民小区等全部划入5个网格中，每个网格明确一名网格联络员，每个综合网格配备一名专职网格员，每个专属网格明确一名网格联系人，铺下“三网融合”的大网，把问题解决在第一线。

社区网格员们时常带着“百宝书”《三网融合网格工作手册》走街串巷，社区网格联络员许琳透露，每天网格员们至少巡查2个小时以上，如果在走访过程中发现问题，会立刻用“三网融合”App记录下来进行上报。为了让更多居民知晓并参与到网格工作中，在入户走访时，会带上网格宣传页进行宣传，遇到视力不好的老年居民，网格员们还会逐字逐句耐心地读给他们听。

走访排查、收集民意、心系群众、热情服务……在基层社会治理最末梢穿针引线，湖塘社区的网格员们始终在路上，用爱心、耐心和责任心守护着社区，服务着居民。“自今年10月实施‘三网融合’以来，社区5个网格积极开展事项报送、重点走访、网格宣传等各项工作，累计上报事项350余件，走访服务1500余次。”许琳说。

湖塘社区的网格员们用一双双“铁脚板”丈量着每一个小网格，努力成为网格内的“活地图、活户籍、活档案”，通过齐心协力，村组基础设施得到有效改善，让居民内心倍感温暖。

（何晓丹）