重庆市市场监督管理局2月14日发布《重庆燃气集团燃气收费问题调查情况通报》。2025年1月以来，有市民陆续反映重庆燃气集团燃气收费异常。经查，2024年4月查处重庆燃气集团多计多收燃气费问题以来，该企业未深刻汲取教训，落实整改责任不到位，整改工作流于形式、推进不力。市场监管部门拟依法对其违法行为给予从重处罚，责令重庆燃气集团立即整改，拟处罚金共计810万元。

这是自2024年重庆燃气计费灰幕被揭开以来，相关企业再次被处理。

去年的报道提及，有市民家的天然气表更换后天然气用量大增导致费用翻倍，有市民表示家里的燃气费用增加了5倍多。

去年的事件发生后，重庆市给出了严明的态度：针对违法违规问题线索立案调查14件，对经调查确认的违法违规行为和相关责任人将严肃追责问责。同时，重庆燃气集团上级机构也对时任重庆燃气集团党委书记、总经理予以免职。这样的处理不能说缺乏力度，但如今看来，并没让相关企业长记性。通报所言，“仍然存在抄表周期混乱、违规估抄、错抄、抄表力量配备不足等问题”，鲜活地展现了涉事企业的“认错但不改”的习气。

问题如此严重，整改却如此敷衍，底气何来？问题只出在企业身上吗？

问题再次曝光后，仅仅罚个几百万，意义何在？

出了事，整改是必须的，但整改之后还是老样子，那就说明整改本身出了大问题。或者说，这样的整改并没有打中问题的“七寸”，也没有使涉事企业吸取教训。

一个企业，无视法律法规，无视群众合法利益，肆意多收燃气费，是偶然的吗？如果不是偶然，那么，真正的问题到底出在哪里？

一次犯错，或许情有可原。一再犯错，是什么性质？对这样的企业，究竟该如何处置？

法律法规面前、公共利益面前，岂能有特殊角色？

对此，不仅重庆市需要深思，重庆燃气的上级机构也需要深思——查处的力度够不够？核心的问题到底查出多少？问责落实得如何？

而这样的深思，显然要结合这种反思——针对涉事企业的管理模式、监管模式，是不是得加以改进了？

现代快报/现代+首席评论员戴之深