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快快评|董宇辉卖土豆遭王海打假,买家“被话术”了?



10月22日,打假博主王海发文称,董宇辉卖“假有机”土豆,售价高达4.58元/斤,是普通超市价格的4倍。他表示,董宇辉带货的一款土豆,在口播时不说“有机”,而引导消费者去看供应商的链接,以此来规避虚假宣传的责任。目前,售卖土豆的店铺否认在详情页中出现过“有机”字样,称从没宣传过有机土豆。

土豆到底是不是有机的,普通人很难分辨。4.58元一斤的土豆是不是太贵了?顺手查一查,现在南京某超市App有机土豆是每斤8.9元,普通土豆是每斤2.59元。如果按供货商的说法,“没宣传过有机土豆,是无化肥无农药的”,贵一些还不算离谱。另外,打假方声称0.42元每斤的土豆,卖到4.58元,也没有核算运费、退赔等成本,实际利润也没有10倍之差。目前看来,“与辉同行”带货土豆看似翻车,只是“微翻”。

此前,“疯狂小杨哥”因“香港美诚月饼”“澳洲谷饲牛肉卷”等产品构成虚假宣传被没收违法所得、罚款共计6894.91万元。“东北雨姐”直播间中卖红薯粉条,主要成分实则为木薯,因存在“作虚假或者引人误解的商业宣传”被处罚,该账号已被禁言。主播在直播间不仅需要“谨言慎行”,也应接受相关部门的监管,对于关键信息应明确说明,而不是模糊处理。董宇辉口播未提有机二字,但对于土豆的“语言包装”如黑泥、土壤富含腐殖质、不用农药化肥等描述,容易让普通买家产生联想,进而激发购物欲。如果把有关产品的关键描述推给供应链的网页产品介绍,难免有话术之嫌。

选品出了问题,是直播带货翻车的常见困境,有的一蹶不起江湖上没了姓名,有的转身归来却风光不再。董宇辉天然让用户有信任感,曾被粉丝誉为“清流”。但经营电商不能仅靠诗意动人的描述,也要遵循商业逻辑,深入研究产业链,做好“与辉同行”的品控和售后。“与辉同行”与东方甄选的目标客群画像类似,都是购买力强、注重品质和品牌的用户,而不是钱多人傻,更需要用专业态度和过硬品质赢得客户的心。

现代快报/现代+评论员 荼白





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