现代快报讯（记者 江楠）十一假期是消费旺季，不少消费者会给家中的小朋友购买金饰。但是，近期有消费者投诉，称自己给孩子买的小金饰出现零件脱落的情况。这对什么都往嘴里放的小朋友来说，非常危险。专家提醒消费者，家长给小朋友购买金饰时，尽量选择没有棱角及小配件的、一体式的款式，同时呼吁金饰制作厂商可以为产品配备结构说明，这样销售方和消费者就可以对饰品是否存在小零件一目了然。

案例：

金福袋上的小零件脱落，家长称“十分后怕”

前不久，南京市民吴女士在宝庆银楼给7个月的宝宝买了一个金子做的小福袋。有一天，她突然发现小朋友的衣服上粘着一个小亮片。仔细一看，它竟然是小福袋上刻有“福”字的小零件。吴女士表示，购买的这十多天内，小朋友只在外出时佩戴过几次。“太后怕了！这个年龄的小朋友，不管是什么都往嘴里放。一旦误吞，后果不堪设想。”随后，她将这个问题向店家反馈，并要求全额退款。

但是，店家以“这件产品在出售时不存在质量问题，所以一定是消费者自己佩戴不当导致的”为由，拒绝退货，最多只能换款式。之后，吴女士与店家沟通，店家表示可以退货，但要支付10%的手工费。记者查看了店家提供给客户的票据及客户须知，其中指出“本公司出售的黄金、铂金、珠宝是保质、保量、保成色”。但对于什么是质量有问题、出现质量问题后如何处理，没有明确的说明。

专家：

这种情况并不少见，家长最好给宝宝买一体式的饰品

国测检验检测（南京）有限公司检测部主任房飞飞告诉现代快报记者，纯金的质地比较软，稍加碰撞就有可能变形。“经常会有消费者向我们反映，款式比较花哨的手工金项链，没戴多长时间就断了。实际上，这种断裂可能有人为的原因，也有可能和首饰的制作工艺和金子的性质有关。”房飞飞表示，国家标准目前对黄金饰品的鉴定要求，仅是针对贵金属含量和有害元素两个指标，因此很难判断金首饰脱落、断裂的真正原因。不过，虽然黄金首饰并没有纳入国家三包规定，但如果相关产品出现了质量问题，消费者是可以根据《产品质量法》向商家提出维修、更换、退货、赔偿等要求。

此外，房飞飞指出，现在市面上不少小金饰并不是一体的，而是由多个小零件焊接而成。小零件在外力作用下是有可能脱落，对于年纪小的佩戴者来说比较危险。对此，房飞飞呼吁销售人员在售卖时，应尽到告知义务，提醒消费者产品存在潜在风险。家长在给孩子购买小金饰的时候，也应去正规商家购买。成色方面尽量购买足金、足银饰品，避免有害金属造成的皮肤过敏；款式方面尽量选择简单舒服，没有棱角及小配件的、一体式的款式，避免小朋友抓、扯、咬造成的身体损伤、掉落误食等风险。如果销售人员没有提示，消费者也应主动询问。

江苏省黄金珠宝检测站站长朱德茂也表示，金子本身比较软，即使是一些成人佩戴的金饰，也容易发生脱落。“小朋友活泼好动，戴着金饰的胳膊在玩耍的过程中，可能碰到了硬物，从而导致金片脱落。”为了保障消费者的安全，朱德茂呼吁金饰制作厂商可以为产品配备结构说明，这样销售方和消费者就可以对饰品是否存在小零件一目了然。南京市消费者协会的工作人员认为，消费者尽量不要给婴幼儿佩戴贵金属或奢侈品。如果确实要佩戴，一定要购买合适的款式。同时，要防止小朋友磕碰，并加强看护。

（受访者供图）