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苏州努力健全“一人一档”,建立线上交流群及时了解被隔离人员动态需求

现代快报讯 2 月 20 日,苏州市召开第七场疫情防控新闻发布会,苏州市委常委、市政府常务副市长顾海东通报疫情防控最新情况。



苏州强化对重点人群的服务保障。从封控区、管控区情况来看,选优配强工作人员,每日对区内所有人员实施每日健康监测零报告制度,并组建心理服务团队,及时对居民开展健康指导、心理疏导、情绪安抚。截至目前,全市封控区、管控区共投入力量 11355 人,服务群众约 16.5 万人。

从隔离点情况来看,努力健全 " 一人一档 ",通过建立线上交流群,及时了解被隔离人员动态需求,对老人、病人、孕妇、儿童等群体进行重点关注,每天上门询问需求并及时解决,为孕产妇等创建 " 多对一 " 关爱交流群,配备紧急呼叫铃,并制定应急预案,例如,吴江区 2 月 19 日将被隔离孕产妇安全转院,并顺利产下一女。组建心理健康服务团队,采取心理咨询师进群沟通、" 一对一 " 疏导等方式,对隔离人员情绪变化及时做好心理服务,帮助被隔离人员保持心理健康。

现代快报 + 记者 何洁 高达 徐苏宁 王益 于露 / 文 刘畅 朱健 顾闻 郑芮 / 摄


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