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新春走基层︱社区网格员专干“细小事”,两个小时忙了十多件



社区和谐稳定,万家幸福团圆,这一切都离不开社区网格员的辛勤付出。春节临近,面对疫情防控的严格要求以及各种安全宣传和巡查任务,网格员们变得更加忙碌。



△ 王涛准备入户采集信息

1 月 27 日,现代快报记者跟随连云港郁洲街道凤梧社区网格员王涛走进小区,零距离感受网格员日常的辛苦,短短两小时他就干了十多件事情," 虽然都是一些小事,但只要居民呼唤,我们就立刻到位。我们网格员就是要把居民遇到的困难和问题在家门口解决,将事情做细做透,让小事不出网格,大事不出社区。"

干了两个多月网格员,小区业主拿他当 " 儿子 "

上午 8 点半,王涛穿着网格员红马甲,准时到达自己负责的海州区郁洲街道凤凰国际城 1 期小区门口。他的第一件工作是检查小区疫情防控登记表格,查看从前一天晚上他下班到当天早上上班这段时间内,小区有没有从外地返回的人员,特别是有没有从中高风险地区回来的人员。



△ 王涛向记者介绍小区的疫情防控检查流程

仔细检查完登记情况后,王涛拿出最新疫情防控风险地区信息表交给小区门卫,指导他们张贴更新,同时自己拿出一张来到小区大门外的公告栏,进行更换," 就是要让大家第一时间看到最新动态,提高大家的防范意识。"



△ 王涛更换疫情防控风险地区信息表

" 喂,是王涛吗,我是 4 号楼的龚阿姨,我有事找你了解,你有空吗?" 手上的工作刚忙完,一名业主打来电话,原来该业主的儿子在北京工作,春节前准备回来过年,联系王涛想要了解最新的疫情防控政策。" 龚阿姨,你等我,我现在过来,当面讲给你听。" 挂完电话,王涛就赶往了 4 号楼。



△ 王涛上门告知居民防疫政策

记者跟着王涛一起,敲开了龚阿姨家的门。门一打开,龚阿姨见到王涛,满脸堆笑,拉住王涛又是递水果又是递点心。见记者在边上,龚阿姨连忙向记者解释:" 王涛这孩子工作很认真,对我们老年人很关心,他还跟我儿子一样大,我很喜欢他,平时拿他就跟自己儿子一样。"

今年 33 岁的王涛,曾是一名医药代表,常年在外奔波,为了照顾家庭,他选择回家工作,2021 年 11 月,正式成为一名社区网格员。虽然才干了短短两个多月,但王涛深受小区业主信任和喜欢,他对自己负责的小区情况也是如数家珍。



△ 王涛拍下楼梯间损坏的消防设施

将从北京回连云港的防疫政策详细告诉龚阿姨后,王涛刚走出龚阿姨家门,抬头看到楼梯间的消防设施有损坏,他拿出手机拍下照片,并及时将照片发到系统进行上报," 平时这个楼栋内消防器材的检查工作也是我负责,平均每个月我要把全小区的消防器材情况检查一遍。"

小区内不停奔波,两个小时忙了十多件事情

王涛无论走到哪里,手里都提着一个大黑包,王涛说这个包是他的 " 百宝箱 ",里面有各种身份的红袖标、剪刀、美工刀、绳子、胶带、铲子,还有街道最新印刷给居民的告知信,以及每天必带的居民信息采集簿。



△ 王涛展示自己的 " 百宝箱 "

" 刚好 10 号楼新搬来一户居民,我带你去看看。" 从龚阿姨家下楼后,王涛就带着记者赶往 10 号楼,敲开居民掌女士家的门后,王涛详细了解了她家的情况,并让她写下一家人的信息。得知掌女士目前赋闲在家,两个孩子上学,生活有一定压力后,王涛立马加了掌女士的微信,将社区正在招聘网格员的信息推给了掌女士,希望她能考虑加入,这样不但能为社区做点事,还能有一份收入。



△ 王涛带着记者一起挂横幅

下楼后,王涛让记者帮忙在小区新挂一条横幅,这个看似很简答的工作,王涛干起来的熟练程度明显不一样。记者跟王涛分别负责横幅的两端,只见王涛穿杆、系扣、绑绳,一气呵成,记者还在摸索绳子怎么绕、该往哪里绑,王涛早已干完。" 挂横幅还是有讲究的,不能垂、不能皱,时间长了还要保证不松,我每天走在小区都会看看这些宣传横幅,发现松了就赶紧处理。"



△ 王涛询问老人的家庭情况

挂完横幅,王涛远远看到小区中间的椅子上两名老人在聊天,他立马上前,用纯正的连云港方言和老人攀谈起来,其中一名老人拉着王涛的手,说起家里的事情。原来,这名老人因为婆媳关系,家里闹了点小矛盾,王涛刚调解过,得知虽然矛盾还有,但婆媳关系已经有所缓和后,王涛又及时对老人进行了劝慰。

忙完小区里面的事情,王涛又来到小区大门外,他分别走进一家超市和一家药店,再次提醒店主和店员要加强疫情防控,要佩戴好口罩以及做好店内日常消毒工作。

由于最近连云港在大力宣传烟花爆竹禁燃禁放工作,王涛又多了一个禁放宣传员身份,每碰到一个居民,王涛在跟对方打完招呼后,都不忘宣传一下禁放规定。最后,他又将街道最近制作的安全过节倡议书,贴在了小区大门口最醒目的位置。



△ 王涛与记者一起张贴街道倡议书

检查防疫、信息采集、挂横幅、贴倡议 …… 短短两个小时,王涛就干了十多件事情,虽然都是一些细小事,但王涛也忙得气喘吁吁," 这些都是我的本职工作,马上春节了,我还要跟社区和街道去慰问困难居民,将政府的温暖及时送到他们家中。"

王涛说,身为一名网格员,虽然每天干的都是一些细小事,但正是这些细小事得到及时处理了,才不会有大事发生,社会才能和谐稳定," 我觉得我的工作很有意义,我也会一直干下去。"

通讯员 魏玉东 现代快报+记者 王晓宇 文/摄

(文中部分图片由通讯员提供)


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