日前,在农行盐城响水支行营业部,一场关乎资金安全的“隐形较量”悄然上演。一位来自响水县某单位的工作人员,手持一张转账支票来到柜台,准备办理账户利息支取业务。
接过支票,经办柜员顾善宝按照票据受理标准流程,对支票进行初步审核。肉眼观察下,支票票面完整、要素齐全,出票日期、收款人、大小写金额、支付密码等填写内容看似规范,无明显涂改痕迹,支票本身的防伪特征也符合真实票据标准。
然而,凭借长期从业的风险警觉性,柜员发现票面字迹质感与常规碳素墨水笔书写存在细微差异,当即提高警惕,立即启动票据双人复核与专业设备核验流程。柜员会同内勤行长共同使用票据鉴别仪对支票进行全方位检测,在紫外线模式下,支票防伪标识显示正常,与真实票据一致;而切换至红外检测模式时,票面所有手工填写的核心要素字迹全部消失,仅留存原机打信息,这一特征完全符合可擦笔书写票据的典型特点。
经现场与客户沟通核实,该支票由单位财务人员使用近期新采购的签字笔填写,财务人员并不知晓该笔为可擦笔,误将其用于支票填制,并非主观恶意伪造票据。确认该支票为可擦笔填写后,网点工作人员第一时间向客户详细讲解了票据填写的监管要求与可擦笔填写支票的重大风险,告知客户支票填写必须使用碳素墨水笔或墨汁,这是保障票据法律效力、防范资金风险的核心规范。
次日,该客户用黑色墨水笔重新填制了支票至该网点柜面成功办理了支票业务,并对该行工作人员认真负责的工作态度和专业的风险防控能力表示高度认可,其感慨道:“以前真不知道可擦笔有这么大风险,以后一定严格按照规范来。你们农行人这股认真负责、专业过硬的劲儿,让我们放心!”
一次看似普通的支票业务,因为一双“火眼金睛”和多一分的责任心,成功化解了潜在的资金风险,也赢得了客户的真心信赖。这既是对响水支行员工专业素养的生动注脚,更是金融服务“于细微处见真章”的最佳写照。
通讯员 李涛
