春风和煦，万物复苏，金融消保的暖流也悄然涌动在盐阜大地。日前，农行盐城东台支行紧扣“清朗金融网络，守护安心消费”主题，以一场场既有“烟火气”又具“人情味”的金融消费者权益保护教育宣传活动，将金融知识的种子播撒进市民心田，用专业与温情筑起了一道坚实的金融安全“防火墙”。

“沉浸式”体验：让金融知识在厅堂“活”起来

走进农行盐城东台支行的任意一家营业网点，浓厚的宣传氛围扑面而来。门楣上方的LED显示屏，正循环播放着“清朗金融网络 守护安心消费”的醒目标语，如同一声声亲切的提醒，映入每一位过往行人的眼帘。

步入宽敞明亮的营业大厅，精心布置的“3·15”金融消费者权益保护主题宣传立牌格外引人注目，卡通形象的“反诈卫士”手持盾牌，生动传递着防范金融风险的理念。一旁的宣传展架上，各类制作精美的宣传折页整齐排列，内容紧扣当前金融消费的热点与痛点：既有对“高息理财陷阱”的深度剖析，也有对“代理维权”骗局的起底揭秘，还不乏“购买国债利国利民”的正向引导，图文并茂，通俗易懂。

“阿姨，您看，像这种承诺‘稳赚不赔’还给出超高回报率的，十有八九是骗局，咱可千万不能信！”在等候办理业务的间隙，大堂经理正耐心地为一位老年客户进行“一对一”讲解。工作人员主动走出柜台，穿梭于人群之中，针对老年群体、新市民等重点人群，用拉家常的方式，拆解诈骗套路，解答心中疑惑。在这里，金融知识不再是枯燥的文字，而是化作了工作人员生动的讲解和真诚的提醒，真正在厅堂里“活”了起来，变得触手可及。

“零距离”服务：把金融安全送到市民家门口

金融宣教不仅要“请进来”，更要“走出去”。为了让更多市民，尤其是社区里的老年居民和行动不便的群体受益，农行东台支行的宣传队伍带着满满的知识“干货”，走进了丽晶花园等多个居民小区，将金融安全的“春风”吹到了市民的“家门口”。

“大爷，要是接到陌生电话说您中奖了，让您先交税，千万别信，立马挂掉！”在小区广场的“金融知识小课堂”上，工作人员结合近期高发的电信网络诈骗、非法集资、虚假投资理财等真实案例，用通俗易懂的方言，为围坐一圈的老年居民和过往群众剖析骗子的惯用伎俩，并手把手教大家如何识别诈骗短信、保护好个人信息。

除了面向居民，宣传小分队还深入社区沿街商铺，为个体经营者送去量身定制的金融知识。从防范二维码收款陷阱到警惕非法网贷，工作人员讲得细致，商户老板们听得认真，共同为营造安全、放心的社区消费环境添砖加瓦。

“有温度”的守护：践行金融为民的责任担当

在这场覆盖面广、形式多样的宣传活动中，贯穿始终的是农行盐城东台支行“以客户为中心”的服务理念和金融为民的使命担当。

面对老年客户，工作人员总会不自觉地放慢语速，提高音量，用最通俗易懂的语言，耐心拆解复杂的金融术语，帮助他们跨越“数字鸿沟”，乐享智慧金融。面对年轻群体，则侧重引导其理性消费、远离过度借贷和非法“校园贷”。针对不同群体的差异化需求，精准推送宣传内容，让金融宣教更接地气、更具实效。

每一次俯身递出折页，每一次细致的倾听与解答，都不仅仅是一次简单的业务交流，更是农行人用心守护市民“钱袋子”的庄严承诺，传递着金融服务的温度与力量。

此次“3·15”金融消费者权益保护宣传活动，不仅有效提升了广大市民的金融风险防范意识和自我保护能力，更在一次次真诚互动中，拉近了农行与客户之间的距离。未来，农行盐城东台支行将持续践行金融为民的理念，常态化、创新性地开展金融知识普及工作，以更坚定的决心和更有力的行动，守护清朗金融网络，为构建安全、和谐、稳定的金融生态环境贡献不竭的农行力量。

通讯员 吴惠 仲维兵