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妻子昏迷在ICU,农行盐城陈涛支行助力丈夫取出救命钱

“我输错密码银行卡被锁了,妻子突发脑部疾病,现急需取钱救命,该怎么办?”日前,一位神情焦急的男子来到农行盐城陈涛支行求助。

据了解,该男子用妻子的银行卡在医院刷卡缴费时,支付密码输错3次,银行卡被锁定。由于卡主处于无意识状态,丈夫焦急万分,不知所措。情急之下,他来到陈涛支行寻求帮助。

由于无法通过常规上门服务流程办理密码重置业务,银行工作人员迅速启动应急机制,特事特办,与相关部门沟通协调。在确保资金安全的前提下,银行工作人员在核实医院出具的诊疗证明后,快速为这位客户办理了密码重置业务,并将卡上资金转账至医院账户,帮助他及时支付了医疗费用。

“农行的效率真高,谢谢你们。”事后,客户感激地说,“银行工作人员的及时帮助,让我在最困难的时刻感受到了温暖。这笔钱不仅救了妻子的命,也让我感受到农行的暖心服务。”

陈涛支行的这一暖心服务,急客户之所急,不仅体现了银行工作人员的专业和温情,也展现了金融机构在紧急情况下的人文关怀。下一步,该支行将竭力为客户提供更加高效、优质的金融服务,用实际行动传递社会正能量。

通讯员 陈程

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